Перенаправление вызовов

[pharaoh-ru]

Господа, доброго дня.
Имеется АТС Avaya IP Office 500, имеется SIP транк между ней и MS Lync.
У Avaya добавочные 1хх, у lync 4xxx. Между АТСками звонки ходят нормально. С Lync на внешних абонентов все звонки работают.
Подскажите пожалуйста возможно ли сделать так чтобы звонки с внешних линий приходящие на Avaya могли поступать на добавочные Lync?


Также подскажите плиз если сможете ответ на такой вопрос:
Есть абонент 101, у него стоит форвард всех звонков на абонента 102. Если я звоню с добавочного 103 на номер 101, то звонок переадресуется на номер 102, и у абонента 102 вызов определяется как с номера 103. С этим вроде как всё ясно и понятно.
Теперь другой случай, все тоже самое, только я звоню на номер 101 с внешнего номера, звонок переадресуется на номер 102, НО у абонента определяется не внешний номер, а номер абонента 101... Можно ли как-нибудь сделать чтобы определялся внешний номер? Может есть где-нибудь волшебная кнопка?))))

[Pterodahtil]

если в ICR прописать порт получателя внутренний номер Lync, вызов не пойдет?

насчет второго не знаю

[gnugk]

Про транзит: Краем уха слышал, что нужен release 5.0+.
У авайи про 5-ку написано:

Proxy Server
A proxy server takes SIP requests, processes them, and passes them downstream while sending
responses upstream to other SIP servers or devices.

Копать версии ниже - нет времени(.

[pharaoh-ru]

доброго дня.
Немного уточную конфигурацию.
Станция прошита до 7.0 версии.
Сейчас маршрут такой звонков:
Есть 12 аналоговых линий с одним внешним городским...
Все эти линии объединены в одну группу, в ICR прописано что все звонки с этой группы переводить на auto attendant, в меню auto attendant прописано что при наборе 1 ждать добавочного...
Но так как авайя про добавочные линка ничего естественно не знает, то и донабор не получается....

Пробовал назначать в auto attendant например на цифру 6 шорт код(normal transfer), но толи не так код указываю, толи не поддерживается.... Шорт код ставлю 4xxx. В хелпе прописано что в поле destination может стоять добавочный или шорт код... При наборе 6 и добавочного линка станция говорит "недопустимая опция"

[CyMac6poD]

Проверьте не стоит ли галочка Inhibit Off-switch transfer во вкладке System- Telephony. И также попробуйте прописать системный шорткод типа
4ХХХ
Dial
.
Номер линии на Lync

[pharaoh-ru]

Галка не стоит...
Шорт код сейчас такой
4xxx
dial
+4N"@10.1.1.222"
line id 55
в ICR также есть запись для Group Line Id 55 с destination "."

где line id 55 это сип транк с линком....

[gnugk]

А зачем там "@10.1.1.222"?

[pharaoh-ru]

как я понимаю этот код, там пишется куда направлять звонок...
Айпишник, прописанный в шорт коде это айпишник линка...
Я делал этот шорт код согласно инструкции по связке линка и авайи... этот шорт код был описан в документации на сайте авайи...
Может конечно нужно и по другому сделать, если скажете как правильно, то буду рад....

[gnugk]

А не транзитные вызовы проходят? Т.е. внутренние абоненты аваий могут звонить на линк? Давайте трассировку посмотрим.

[pharaoh-ru]

Не транзитные проходят...
Если звонить с телефонов авайи на линк и наоборот то все замечательно работает.... Как я понимаю авайя принципиально не хочет перенаправлять входящие вызовы внешних абонентов, так как ничего не знает о абонентах линка и шорт код не принимает...
Логи сейчас соберу...

[svyazist]

Добрый день! Та же проблема, но с CS1000. IP Office принципиально не делает транзит? Удалось ли решить проблему?