Не передается факс на смартфон (denial event 2335)

Модератор: Administrator

Ответить
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 477
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Не передается факс на смартфон (denial event 2335)

Сообщение vsorokin »

Прошу помочи.
При попытке соединиться с программным продуктом smartphone для передачи на него факса, выскакивает ошибка denial event 2335: RejReqMode-no common mode .

От настройщика смартфона получил следующую информацию: "Когда смартфон попытался принять факс (посылка request T.38 Mode) в ответ пришёл reject Mode unavailable".

Голос проходит нормально.
Трассировка:

Код: Выделить всё

list trace tac 0006                                                    Page   1

                                LIST TRACE

time            data

09:32:50     dial 4101 route:UDP|AAR
09:32:50     term trunk-group 6      cid 0x1a6a
09:32:50     dial 4101 route:UDP|AAR
09:32:50     route-pattern  260 preference 1 location 1/ALL  cid 0x1a6a
09:32:50     seize trunk-group 6 member 1    cid 0x1a6a
09:32:50     Setup digits 4101
09:32:50     Calling Number & Name 989164497351 NO-CPName
09:32:51     Proceed trunk-group 6 member 1    cid 0x1a6a
09:32:51     G711A ss:off ps:20
             rgn:1 [10.32.176.27]:49152
             rgn:1 [10.129.5.101]:3044
09:32:51     xoip options: fax:off modem:off tty:US  uid:0x5008d
             xoip ip: [10.129.5.101]:3044
09:32:51     Alert trunk-group 6 member 1    cid 0x1a6a
09:32:51     active trunk-group 6 member 1    cid 0x1a6a
09:32:58     Req From IP:  [10.32.176.27]:49152
09:32:58     denial event 2335: RejReqMode-no common mode D1=0x7f40008d D2=0x1a6a
09:33:00     idle trunk-group 6 member 1    cid 0x1a6a

Настройки:

Код: Выделить всё

сhange ip-codec-set 7                                           Page   1 of   2

                          IP Codec Set

    Codec Set: 7

    Audio        Silence      Frames   Packet
    Codec        Suppression  Per Pkt  Size(ms)
 1: G.711A            n         2        20
 2: G.711MU           n         2        20
 3:
...

     Media Encryption
 1: none
 2:
 3:

change ip-codec-set 7                                           Page   2 of   2

                          IP Codec Set

                              Allow Direct-IP Multimedia? n

                    Mode               Redundancy
    FAX             t.38-standard       0
    Modem           off                 0
    TDD/TTY         US                  3
    Clear-channel   n                   0

Код: Выделить всё

сhange trunk-group 6                                            Page   1 of  21
                                TRUNK GROUP

Group Number: 6                    Group Type: isdn          CDR Reports: r
  Group Name: To FAXSERVER                COR: 1        TN: 1        TAC: 0006
   Direction: two-way        Outgoing Display? n         Carrier Medium: H.323
 Dial Access? n              Busy Threshold: 255  Night Service:
Queue Length: 0
Service Type: tie                   Auth Code? n
                                              Member Assignment Method: auto
                                                       Signaling Group: 6
                                                     Number of Members: 5

change trunk-group 6                                            Page   2 of  21
      Group Type: isdn

TRUNK PARAMETERS
         Codeset to Send Display: 7     Codeset to Send National IEs: 7
                                        Charge Advice: none
  Supplementary Service Protocol: a     Digit Handling (in/out): enbloc/enbloc


                                                   Digital Loss Group: 18
Incoming Calling Number - Delete:     Insert:                 Format: pub-unk

 Disconnect Supervision - In? y  Out? y
 Answer Supervision Timeout: 0
                                      CONNECT Reliable When Call Leaves ISDN? n
 CPN to Send for Redirected Calls: redirecting

change trunk-group 6                                            Page   3 of  21
TRUNK FEATURES
          ACA Assignment? n            Measured: none
                                 Internal Alert? n        Maintenance Tests? y
                               Data Restriction? n     NCA-TSC Trunk Member:
                                      Send Name: y      Send Calling Number: y
            Used for DCS? n                            Send EMU Visitor CPN? n
   Suppress # Outpulsing? n    Format: unk-pvt
                                             UUI IE Treatment: service-provider

                                                 Replace Restricted Numbers? n
                                                Replace Unavailable Numbers? n
                                                      Send Connected Number: y
                                                  Hold/Unhold Notifications? n
             Send UUI IE? y                    Modify Tandem Calling Number? y
               Send UCID? n
 Send Codeset 6/7 LAI IE? y 

Код: Выделить всё

change signaling-group 6                                        Page   1 of   5
                                SIGNALING GROUP

 Group Number: 6              Group Type: h.323
                           Remote Office? n          Max number of NCA TSC: 0
                                     SBS? n           Max number of CA TSC: 0
     IP Video? n                                   Trunk Group for NCA TSC:
       Trunk Group for Channel Selection: 6       X-Mobility/Wireless Type: NONE
      TSC Supplementary Service Protocol: a
                         T303 Timer(sec): 10
   H.245 DTMF Signal Tone Duration(msec):
   Near-end Node Name: clan1                 Far-end Node Name: FAXSERVER
 Near-end Listen Port: 1720                Far-end Listen Port: 1720
                                        Far-end Network Region: 1
         LRQ Required? n                 Calls Share IP Signaling Connection? n
         RRQ Required? n
     Media Encryption? n                     Bypass If IP Threshold Exceeded? n
                                                      H.235 Annex H Required? n
         DTMF over IP: in-band                Direct IP-IP Audio Connections? n
  Link Loss Delay Timer(sec): 90                        IP Audio Hairpinning? n
         Enable Layer 3 Test? n                  Interworking Message: PROGress
                                         DCP/Analog Bearer Capability: speech
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не передается факс на смартфон (denial event 2335)

Сообщение Pterodahtil »

1. Отключить на факс-сервере Т38. Вы по G711 общаетесь, зачем Т38??
2. покажите 1 регион
Настрою IP Office и классическую Avaya
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 477
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не передается факс на смартфон (denial event 2335)

Сообщение vsorokin »

Даю регион 1:

Код: Выделить всё

change ip-network-region 1                                      Page   1 of  19
                               IP NETWORK REGION
  Region: 1
Location:         Authoritative Domain:
    Name:
MEDIA PARAMETERS                Intra-region IP-IP Direct Audio: yes
      Codec Set: 1              Inter-region IP-IP Direct Audio: yes
   UDP Port Min: 2048                      IP Audio Hairpinning? n
   UDP Port Max: 4001
DIFFSERV/TOS PARAMETERS                  RTCP Reporting Enabled? y
 Call Control PHB Value: 46      RTCP MONITOR SERVER PARAMETERS
        Audio PHB Value: 46       Use Default Server Parameters? y
        Video PHB Value: 26
802.1P/Q PARAMETERS
 Call Control 802.1p Priority: 6
        Audio 802.1p Priority: 6
        Video 802.1p Priority: 5      AUDIO RESOURCE RESERVATION PARAMETERS
H.323 IP ENDPOINTS                                       RSVP Enabled? n
  H.323 Link Bounce Recovery? y
 Idle Traffic Interval (sec): 20
   Keep-Alive Interval (sec): 5
            Keep-Alive Count: 5

change ip-network-region 1                                      Page   2 of  19
                               IP NETWORK REGION

INTER-GATEWAY ALTERNATE ROUTING / DIAL PLAN TRANSPARENCY
 Incoming LDN Extension:
 Conversion To Full Public Number - Delete:    Insert:
 Maximum Number of Trunks to Use for IGAR:
 Dial Plan Transparency in Survivable Mode? n

BACKUP SERVERS(IN PRIORITY ORDER)    H.323 SECURITY PROFILES
 1                                   1   challenge
 2                                   2
 3                                   3
 4                                   4
 5
 6                                   Allow SIP URI Conversion? y

TCP SIGNALING LINK ESTABLISHMENT FOR AVAYA H.323 ENDPOINTS
   Near End Establishes TCP Signaling Socket? y
                       Near End TCP Port Min: 61440
                       Near End TCP Port Max: 61444

change ip-network-region 1                                      Page   3 of  19

 Source Region: 1     Inter Network Region Connection Management     I       M
                                                                     G  A    t
 dst codec direct   WAN-BW-limits   Video      Intervening      Dyn  A  G    c
 rgn  set   WAN  Units    Total Norm  Prio Shr Regions          CAC  R  L    e
 1    1                                                                all
 2    1     y    NoLimit                                             n       t
 3
 4    4     y    NoLimit                                             n       t

gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Не передается факс на смартфон (denial event 2335)

Сообщение gosha »

А в самом смартфоне факс включен?
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 477
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не передается факс на смартфон (denial event 2335)

Сообщение vsorokin »

gosha писал(а):А в самом смартфоне факс включен?
Говорит, что у него все включено.
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Не передается факс на смартфон (denial event 2335)

Сообщение gosha »

vsorokin писал(а):
gosha писал(а):А в самом смартфоне факс включен?
Говорит, что у него все включено.
В каком месте говорит?
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 477
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не передается факс на смартфон (denial event 2335)

Сообщение vsorokin »

gosha писал(а):
vsorokin писал(а):
gosha писал(а):А в самом смартфоне факс включен?
Говорит, что у него все включено.
В каком месте говорит?
Со слов человека, настраивающего смартфон:
"Когда смартфон попытался принять факс (посылка request T.38 Mode) в ответ пришёл reject Mode unavailable".
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не передается факс на смартфон (denial event 2335)

Сообщение Pterodahtil »

а почему в регионе Codec Set: 1 , а в первом посте вы показывали кодек 7?

какие настройки в первом кодеке?
Настрою IP Office и классическую Avaya
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 477
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не передается факс на смартфон (denial event 2335)

Сообщение vsorokin »

Pterodahtil писал(а):а почему в регионе Codec Set: 1 , а в первом посте вы показывали кодек 7?

какие настройки в первом кодеке?
Понял, спасибо! Уже все подправил в Codec Set 1. (Поставил t.38-standard )
Ответить