One-X Mobile preferred for IPO - у кого работало?

[AlexR37]

Доброго дня!

IPO 500v2 8.1(63)
One-X Portal 8_0_107.16
VM Pro рабочая.

Портал запускается, работает штатно.

В XMPP server указано доменное имя ПК, на котором запущен One-X Portal.
При подключении iPhone с установленным клиентом "Avaya one-X Mobile IPO" - указываю имя сервера, пользователя "Mobile User" (лицензия есть), пароль - нет связи с сервером.

Подключение внутри корпоративной сети через WiFi.

User:
Mobile user
Включить службы one-X Portal - YES
Mobility:
Клиент one-X Mobile - YES
Управление мобильными вызовами - YES

Что я забыл или не сделал?

[Pterodahtil]

насколько я помню, сам One-X Portal тоже надо настраивать

[AlexR37]

OneX Portal настроен, работает нормально.
Провайдеры телефонии, VM, LDAP настроены. OneX веб-клиенты работают.

Касательно настройки OneX Mobile в мануале указано только то, что в
Configuration -> InstantMessages/PresenceServices -> надо указать доменное имя XMPP сервера, к которому будет подключаться OneX Mobile клиент (т.е. iPhone). И всё.
Я назначил туда доменное имя ПК, на котором портал развёрнут, в DNS оно прописано. Больше идей нет.

"Не удаётся подключиться к серверу"

[AlexR37]

Mobile клиент подключился путём отключения прокси в сетке.
Клиент позволяет переписываться IM сообщениями с клиентами OneX портала, но при вызове -> сбой вызова.
в System Status мобильного пользователя не видно.

При коннекте клиента к серверу выдаёт сообщение:
PaucMessageFactory could not resolve QueryServerInformationEx to its handling


Есть у кого-то идеи, что это может значить?

[gosha]

Есть подозрение на косяк в DNS

[AlexR37]

DNS уже поправили, до этого телефон вообще не регистрировался. Сейчас регистрируется на OneX Portal, позволяет посылать сообщения в чате с клиентами OneX Portal (Teleworker users).
Не регистрируется в IPOffice, соответственно голосовые вызовы не проходят.

Подсказали, что для работы OneX Mobile нужно два сервера - OneX Portal и ещё какой-то.
Только про этот второй в мануалах ни слова. Знать бы, хоть как он называется...

[Pterodahtil]

(Teleworker users).

а разве он позволяет звонить с софтфона? Использовать One-X портал - да, а вот звонить, вроде, через "домашний" телефон, который заранее ему пропишут.

[AlexR37]

Да, Avaya PC Softphone на Teleworker работает.

[AlexR37]

Значит, так: клиент подключается, работает чат.
При звонках используется сотовая сеть (в настройках ставится ""звонить через мобильный"), при вызове с клиента/на клиент - АТС запускает вызов на мобильный через сотовую сеть.
В System Status телефон появляется только на время вызова как "удаленный пользователь", после окончания звонка исчезает.

НО ! На скринах приложения в AppStore показан вызов через VoIP, через передачу данных, без использования сотовой сети.

Что нужно для активации VoIP звонков?

[Pterodahtil]

на мой взгляд, все так и должно быть. Голос по ip должна дать лицензия mobile worker или power user

[AlexR37]

Лицензия Mobile Worker (в русском интерфейсе - мобильный пользователь) есть и включена у пользователя.