Перезагрузка аппарата при входящем по Е1

[WOLFA]

Здравствуйте всем. АТС Avaya IPO 500 два телефона 1616.
Проблема в следующем. На один из телефонов 1616 приходит звонок по потоку Е1 при трансфере на другой аппарат 1616 тот к кому отправился вызов уходит в перезагрузку. Причем при безусловной пере адресации происходит тоже самое.
Версия ПО станции 7.0 (23)
У кого проблема была похожая? чем лечить?
Добавлю:
Выяснилось еще одно дополнение. При входящем звонке на аппарате на который пришел вызов, когда человек поднимает трубку телефон продолжает звонить, как только нажали на кнопочку для принятия звонка для входящей линии. сразу же ресет!

[AlexR37]

Уточните:
1. Есть ли внешние входящие НЕ С ПОТОКА Е1? с CO, например ?
2. Аппарат проблемный - один ?
3. Работает ли входящий с внутреннего на проблемный ТЛФ?
4. Как ведёт себя при исходящих?
5. Менялась ли прошивка? С чего вообще началось?

[WOLFA]

1. Входящая плата есть - но линий в ней нет, все рулится по потоку.
2. Да один.
3. Да работает.
4. При исходящих/входящих (прямых) проблемный аппарат т.е тот который в ресет уходит, ведет себя прекрасно! Только при трансфере с другой приемной на которую приходит город на проблемный телефон вырисовывается такая трабла.
5. Прошива не менялась. Началось? да хрен пойми с чего. Впервые в практике такое вижу. Само по себе работало и вдруг стало вот так как есть сейчас. Ах да, проявилась данная проблема с того что, приемная 1 попросила сделать переадресацию на приемную 2 т.к та сваливала в отпуск и тут.... начало ресетить телефон при безусловной переадресации с 1 приемной. Патом выяснилось что вобще при трансфере тупо в ресет выходит. С остальных потоковых номеров вроде нормально на него падает. Еще завтра потестим с этим.

[gnugk]

Прошейтесь хотя бы до последней версии 7.0, 36 вроде.

[WOLFA]

Я так понял речь идет про прошивку станции. Я не думаю что прошивка всей станции поможет одному телефону. По той причине что, все остальные телефоны работают нормально. Вот если прошивку на телефоне освежить, это может быть еще спасет!

[CyMac6poD]

Новая прошивка станции никогда не повредит. фиксятся баги, добавляются новые фичи. и с заливкой файлов вы обновите сразу все телефоны автоматом. только уточните лицензии. и вообще бекап тоже никогда не помешает

[WOLFA]

В общем проблема носит не постоянный характер т.е то работает, то нет! Поймать крайне сложно. По обновлению АТС, нужно смотреть на лицензирование. Если нужна будет лицензия то полный швах.
В остальном полностью с вами согласен!

[Pterodahtil]

В общем проблема носит не постоянный характер т.е то работает, то нет! Поймать крайне сложно. По обновлению АТС, нужно смотреть на лицензирование. Если нужна будет лицензия то полный швах.
В остальном полностью с вами согласен!

В пределах 7 версии дополнительных лицензий не надо.
Я бы еще сам телефон пошил. Что за прошивка в нем?

[WOLFA]

Спасибо за инфу, предполагал что так и есть (по лицензированию). По прошивке сказать точно не могу на данный момент! Сейчас попробую новую прошиву поставить во все места куда можно. После отпишусь о поведении сего действа!

[WOLFA]

Вошьпем перепрошивка аппаратов нефига не помогла