Проблема с collect digits, помогите найти решение.

[dekor238]

Добрый день.
По одному из проектов необходимо на векторах написать мини IVR с вводом клавиш абонентом с телефона. Одно из условий - клавиша * должна перебрасывать абонента на оператора, пропуская остальную болтавню.

В векторах в collect digits можно поставить только #, *-ку использовать он не дает.
Как быть ? подскажите, плиз.

[Баргилов Арсентий]

Вы сами знаете, как быть - не использовать *.

[dekor238]

ну а если заказчик хочет этого? нельзя же ему сказать мы не можем это и т.д. плюнет, уйдет к другому, кто сможет...

[Баргилов Арсентий]

А кто на Avaya это сможет ??
Может и есть пути обхода. Узнаете - обязательно расскажите.

[dekor238]

А кто на Avaya это сможет ??
Может и есть пути обхода. Узнаете - обязательно расскажите.

на авая можно узнаю подробности решения, отпишу сюда.

[Баргилов Арсентий]

на авая можно узнаю подробности решения, отпишу сюда.

Конечно можно - если поставить IVR.
Но Вы же хотите из вектора.

[dekor238]

на авая можно узнаю подробности решения, отпишу сюда.

Конечно можно - если поставить IVR.
Но Вы же хотите из вектора.

про IVR я знаю. но это именно в векторе АСМ.

[dekor238]

для этого нужна лицензия на (SA7852) - # and * in Vector Collect Step в display system-parameters special-applications.

[Баргилов Арсентий]

Хорошему клиенту это будет не 10К, а только 6,5К.

[dekor238]

Хорошему клиенту это будет не 10К, а только 6,5К.

эта лицензия стоит 6500$ ? (данные из RFA ?) дороговато что-то за такой пустяк.

[Баргилов Арсентий]

Данные не из RFA, а из прайса

дороговато что-то за такой пустяк.

Зато заказчик будет доволен

[dekor238]

Данные не из RFA, а из прайса

дороговато что-то за такой пустяк.

Зато заказчик будет доволен

а где можно этот прайс глянуть, чтобы показать потом его заказчику ?
доволен будет вполне... пусть принимает решение

[Баргилов Арсентий]

Прайс глянуть не получится.

[qwerty_alexey]

для этого нужна лицензия на (SA7852) - # and * in Vector Collect Step в display system-parameters special-applications.

Есть СМ 5.2.1, там есть эта лицензия, выставил SA7852 значение botch, захожу в вектор и там нет возможности использовать символ *, есть символ #. Или не достаточно поставить значение SA7852, нужно еще где-то выставить значение параметра, чтобы появилась возможность использование символа * ?

[Pterodahtil]

для этого нужна лицензия на (SA7852) - # and * in Vector Collect Step в display system-parameters special-applications.

Есть СМ 5.2.1, там есть эта лицензия, выставил SA7852 значение botch, захожу в вектор и там нет возможности использовать символ *, есть символ #. Или не достаточно поставить значение SA7852, нужно еще где-то выставить значение параметра, чтобы появилась возможность использование символа * ?

Мне кажется, эта опция не то, что нужно. Без этой опции, * - начать сбор цифр заново, # - конец набора. А с этой опцией * и # считаются символом набора, и передаются вместе с цифрами в CTI линк.

Я бы поговорил с заказчиком, на предмет замены * на #.

[IIIMEJIb]

Я бы поговорил с заказчиком, на предмет замены * на #.

Есть ещё вариант сказать Reverse Star/Pound Digit For Collect Step? y в FEATURE-RELATED SYSTEM PARAMETERS, если dekor238 ощущает себя в достаточной степени самураем