Не включить микрофон громкой связи

[rshaar]

Требуется помощь. Есть АТС Avaya Definity SD1E654-01 и телефон Avaya 6408D+. У телефона постоянно горит индикатор подключения по одной из линий и и невозможно включить микрофон громкой связи - он всё время отключен, на вкл/откл не реагирует. Настройки линии абсолютно идентичны с настройками другой нормально работающей пары телефон - АТС. Если поменять на кроссе проблемную и непроблемную линии, то баги проявятся на ранее нормально работающем телефоне.
Скажите, в какую сторону копать? Человек, обслуживающий АТС сказал, что проблема к нему отношения не имеет...

[vbr]

Человек, обслуживающий АТС сказал, что проблема к нему отношения не имеет...

Или вы ему недостаточно платите, или он недобросовестно исполняет свои обязанности. Потому, что судя по

Если поменять на кроссе проблемную и непроблемную линии, то баги проявятся на ранее нормально работающем телефоне.

- проблема ходит за портом станции, а не за ТА. А это значит - что дело в настройках АТС.

[rshaar]

Казалось бы, проблема порта, но телефонист создавал линию на пустом порту, к линии подключали ТА, и проблемы оставались.
По идее, с телефона можно запрограммировать разные пользовательские опции на АТСке, но инструкция к ТА об этом умалчивает. Как это делается?

[vbr]

.... телефонист создавал линию на пустом порту, к линии подключали ТА, и проблемы оставались.

А форму 'station' для этого эксперимента создавали новую, или использовали существующую ??

Посмотрите вывод команды 'sta sta', может, там будут подсказки ....

[rshaar]

Форму создавали новую, в sta sta всё так же, как и у беспроблемных линий.

[vbr]

А 'disp sta' ? И если станция старше R8, то и 'li tra st' при звонке на диагностируемый sta.

[rshaar]

Хм... спасибо, пойду штудировать матчасть и напрягать телефониста