Аудикс работает. То есть если позвонить на номер абонента, котором прописан Коверэйдж на Аудикс - все ок. Если человек не берет трубку - ему предлагается оставить сообщение. Но...
Есть Хант группа, допустим отдела ИТ. Приходит звонок на экстенжн группы, группа выбирает свободный и доступный экстенжн и отдает вызов ему. Но если человек не берет трубку - вызов не уходит на Аудикс... а так и трезвонит...
На avayausers.com вычитал похожие ситуации, но там расписано для общего ящика Хант группы, а не персональные у каждого пользователя...
Может кто сталкивался? Хочется что бы именно уходил на ящик того, кому группа отдала этот звонок...
hunt group -> client ext -> audix ?
Модератор: Administrator