Задержка между AVAYA S8500 и MS Lync

[anvista]

Добрый день. Вопрос такой:
Есть S8500 (СМ5), сервер SES, Elastix и MS Lync (рис.структура сети). Все сервера виртуальные на VMware.
На всех используется кодек G711A (по 20 мс в пакет).
Elastix и MS Lync соединены с Аваей по сипу. На авае используются аналоговые, SIP и Н.323 абоненты.
При звонке с Lync на аваю аналоговому или Н.323 абоненту возникает 15-20 секундная задержка появления голоса после приема звонка. В процессе разговора задержки нет. Обратно звонить, тоже задержки нет.
У меня на компьютере софтнон Н.323, поставила Wireshark. диаграмма звонка приведена на рисунке. Задержки RTP-пакетов вроде особо нет. Около секунды. Но диаграмма какая-то странная, сообщения только Information. Никаких setup, connect и т.д.

Кто-нибудь сталкивался? что можно посмотреть? задержка явно возникает при конвертации сипа в аналог или н.323.

[gosha]

Что-то не могу понять, где задержка-то?

[anvista]

Что-то не могу понять, где задержка-то?

задержка возникает при звонке с Lync на аналоговые или Н,323 телефоны, а вот на каком именно участке (SES, плата MedPRO или C-LAN) я сама не знаю. причем задержка только в начале звонка, трубку сняли, а звука еще 15 сек нет.

Можно с Ses как-то пакетики посмотреть wiresharkом?
я тут топик один находила
"Чтобы снять трассировку SIP разговоров с SES сервера, и потом посмотреть ее в нормальном (в отличии от встроенного в WEB) виде в программе Wireshark необходимо:
root@SES> dumpcap -w /var/log/mydump.pcap
File: /var/log/mydump.pcap
Packets: 1456 Packets dropped: 0"

но там под рутом на ses сидят

да и сама процедура установления соединения меня как-то смущает. с сип-сервера она наверное лучше выглядит.

[anvista]

Трейс с SES снять все-таки удалось.
Однако полученные данные ситуации особо не прояснили, если сопоставить диаграммы с SES и снятые локально с моего компа, то получается, что сигнализация идет через SES, а RTP-трафик льется в MedPRO, причем даже при звонке SIP-SIP. Короче, не видно, насколько задерживается первый RTP-пакет, после получения сообщения ACK. Есть еще какие-нибудь мысли?

[gosha]

Ну, пока мысли только по поводу установленных SP на CM и SES

[anvista]

Ну, пока мысли только по поводу установленных SP на CM и SES

в смысле на ком-то более старые, поэтому не очень дружат?

[gosha]

swversion с CM и SES покажите.

[anvista]

swversion с CM и SES покажите.

SES

root@SES> swversion
Operating system: Linux 2.6.18-128.AV07PAE i686 i686
Built: Aug 19 04:58 2009

Release String: SES-5.2.1.0-016.4
Software Load: SES05.2.1-02.1.016.4
Server BIOS Build ID:
sudo: /usr/bin/ipmitool: command not found
BMC Version ID: BMC non-responsive

UPDATES:
Update ID Status Type Update description
------------------------------- ------------ ------- ---------------------------


SES Update ID Status Type Update description
------------------------------- ------------ ------- ---------------------------
SES-02.1.016.4-SP6c activated cold SP6c

Platform/Security ID Status Type Update description
------------------------------- ------------ ------- ---------------------------


S8500

admin@avaya> swversion
Operating system: Linux 2.6.18-128.AV7gPAE i686 i686
Built: May 10 21:38 2011

Contains: 02.1.016.4
CM Reports as: R015x.02.1.016.4
CM Release String: S8800-015-02.1.016.4

UPDATES:
Update ID Status Type Update description
------------------------------- ------------ ------- ---------------------------
02.1.016.4-19191 activated cold patch 19191 for 02.1.016.4

KERNEL-2.6.18-128.AV7g activated cold patch 2.6.18-128.AV7g for 0

Platform/Security ID Status Type Update description
------------------------------- ------------ ------- ---------------------------
PLAT-rhel4-1012 activated cold platform/security patch PLA


CM Translation Saved: 2014-04-06 22:00:18

CM License Installed: 2012-08-08 16:15:15

CM Memory Config: Standard

[anvista]

вот еще что странно. Если мой локальный трейс отфильтровать по протоколу RTP, то получается, что все пакеты от меня в сторону MedPRO идут с ошибкой по контрольной сумме, а от MedPRO - нормальные. Они правда появляются секунд через 10-15 после установления соединения, но тем не менее. Причем от меня с ошибкой даже тогда, когда голос уже идет хорошо.

[gosha]

CM однозначно обновлять. Плюс проверить актуальность прошивок C-LAN и Medpro. По поводу контрольной суммы - это нормально. Эту сумму у вас сам адаптер считает и говорит об этом винде, посему винда ее и не считает, а пакет вы снимаете на входе в адаптер, поэтому и дает ошибку. Снимите трассировку совсем снаружи -там все будет тип-топ...

[anvista]

Выпросила денег на проведения комплексного ТО с обновлением прошивок и СМ внутри версии.
Подскажите плз команды по прядку, какие нужно посмотреть, чтобы версии узнать и на платах прошивки. Мы госконтора, все через аукционы, надо ТЗ ваять, а я обновлением так глубоко никогда не занималась, тока с СМ 2ой версии на 5ю переезжали.

[Pterodahtil]

как все сложно... Зачем указывать текущие прошивки? Все идет от версии СМ. Дальше ищется документ на support.avaya, где текущие прошивки все описываются. Укажите просто R015x.02.1.016.4 и фразу "актуальные прошивки на дату подписания договора..."

сервера вы уже посмотрели, платы list conf all.

[StarT]

думаю уже поздно, но я бы посмотрел на логи со стороны Lync'a.
У него своя специфика связанная с TLS и отсутствием поддержки UDP. Возможно идет попытка media bypass соединения между какими либо устройствами.
А вообще УФК жжет. Я не думал что в госконторах Lync внедряется.

[anvista]

думаю уже поздно, но я бы посмотрел на логи со стороны Lync'a.
У него своя специфика связанная с TLS и отсутствием поддержки UDP. Возможно идет попытка media bypass соединения между какими либо устройствами.
А вообще УФК жжет. Я не думал что в госконторах Lync внедряется.

гы, а в других УФК и нет его, он у нас только куплен =)

[gosha]

Мы госконтора, все через аукционы, надо ТЗ ваять.

Жесть какая. Это что ж такого вы захотели, что предполагаете вылететь за пределы безаукционных 100круб?

[StarT]

Мы госконтора, все через аукционы, надо ТЗ ваять.

Жесть какая. Это что ж такого вы захотели, что предполагаете вылететь за пределы безаукционных 100круб?

В госконторах сейчас только на 2-3 т.р. делают что то без аукционов. Ведь те 100 т.р., насколько я понимаю, выделяются в целом на органзацию (подразделение), на период (год или квартал). То есть нельзя купить бумаги на 60 т.р., потом картриджей на 70, потом услуг по вывозу мусора на 30. Каждый пункт меньше 100 т.р., но в целом это 160 т.р. Имеющиеся безаукционные средства экономят, потому что понимают что затрат по 2-3 т.р. всегда оочень много, а взять дополнительные - негде.

[anvista]

Все обновили, задержка ушла. Звонки бегают отлично. Всплыла другая сложность, на которую до этого просто внимания не обратили. При звонке с аваи на линк нет КПВ. Покурив инет, нашла Trunk: apply local ringback:y, но это для ISDN транков. Не знаете, есть что-либо подобно для SIP? Судя по тому, что пишут, у линка с кпв вообще дружба плохо идет.
Инет вещает, что Lync в процессе установления соединения вместо 180 выдает 183, wireshark на lyncе это подтверждает.
Нашла тут одну ссылочку
http://www.lyncexch.co.uk/ringback-silence-ringback/
я так понимаю настройки эти делаются на линке, но где, блин, найти не могу

[gosha]

Так и есть - косяк линка. Если он официально куплен с техподдержкой - попробуйте их потерзать...

[anton]

замените MedPro TN2302 на TN2602 - проблема кпв в этом.

[gosha]

замените MedPro TN2302 на TN2602 - проблема кпв в этом.

ээээ... Проверено на себе?

[alma]

Была такая же ситуация на 6-ке, вылечилось очередным сервис паком.

[anton]

Да, проверено на себе.

[anvista]

замените MedPro TN2302 на TN2602 - проблема кпв в этом.

чет цена этого решения меня беспокоит. Деньги в этом сезоне закончились =)
а бесплатные костыли никак не сделать?
может линк с аваей через астер соединить? никто не знает, есть у него возможность звонки транзитом наладить, но блокировать сообщения 183?

[alma]

замените MedPro TN2302 на TN2602 - проблема кпв в этом.

чет цена этого решения меня беспокоит. Деньги в этом сезоне закончились =)
а бесплатные костыли никак не сделать?
может линк с аваей через астер соединить? никто не знает, есть у него возможность звонки транзитом наладить, но блокировать сообщения 183?

CM 5.2.1 SP#2, Вас спасет.

[anvista]

CM 5.2.1 SP#2, Вас спасет.

это не он?

admin@avaya> swversion
Operating system: Linux 2.6.18-128.AV7iPAE i686 i686
Built: Jan 7 19:35 2012

Contains: 02.1.016.4
CM Reports as: R015x.02.1.016.4
CM Release String: S8800-015-02.1.016.4

UPDATES:
Update ID Status Type Update description
------------------------------- ------------ ------- ---------------------------
02.1.016.4-19191 unpacked cold patch 19191 for 02.1.016.4
02.1.016.4-21656 activated cold patch 21656 for 02.1.016.4

KERNEL-2.6.18-128.AV7g unpacked cold patch 2.6.18-128.AV7g for 0
KERNEL-2.6.18-128.AV7i activated cold patch 2.6.18-128.AV7i for 0

Platform/Security ID Status Type Update description
------------------------------- ------------ ------- ---------------------------
PLAT-rhel4-1012 unpacked cold platform/security patch PLA
PLAT-rhel4-1014 activated cold platform/security patch PLA


CM Translation Saved: 2014-10-05 22:00:16

CM License Installed: 2012-08-08 16:15:15

CM Memory Config: Standard

[anvista]

чет цена этого решения меня беспокоит. Деньги в этом сезоне закончились =)
а бесплатные костыли никак не сделать?
может линк с аваей через астер соединить?

голь на выдумки хитра, как говорится. нашлась минутка,починили КПВ, зконки с аваи на линк теперь бегают через астериск, он нормально сигнализацию обрабатывает. хорошая все-таки штучка.