Прослушать сообщение потом соединить и наоборот

[radist13]

Avaya cm 5.02
1. Звоню на номер. Как перед соединением с этим номером прослушать сообщение??
Анонс записан.
Мучаю вектор. Получается тока гонять это сообщение по кругу пока не будет нажата любая кнопка.
Нужно просто, набрал номер, послушал сообщение один раз, соединился. Никаких добавочных действий.
Что писать в векторе? И вообще, делать через вектор?

[alma]

В векторе:
1. wait-time 3 sec ringback ( или тишину)
2. anno номер такой-то
3. route-to на номер или в skill

Это если при входящем вызове, а вам как нужно?

[radist13]

Да именно так, но при такой программе в векторе на номер нет перехода, по кругу слушаю сообщение
Делаю так.
1. Создаю announcement
2. Создаю вектор с программой, в который указываю аннонс из п.1
3. Создаю vdn в котором указываю номер вектора из п.2
4. Создаю coverage-path, с указание номера vdn из п.3
5. Номер сov-path из п.4 выставляю в station XXXX в закладке "station" поле "Coverage Path 1"

Вектор:
wait-time 3 secs hearing ringback
announcement 1001
route-to number 5060 with cov y if unconditionnaly

Соответственно п.5 делаю на номере 5060

Дополнение 1:
Проблема была в самом анонсе. Выставил ему type = integreted и queue = n и всё заработало
Теперь продолжение: если звоню на вирт номер, с указанным вектором, и перенаправлением на физический номер всё нормально. Как этот анонс(вектор) без вирт номера сразу связать с реальной станцией (городской номер) ??

[alma]

Как этот анонс(вектор) без вирт номера сразу связать с реальной станцией (городской номер) ??

Без VDN, никак.

[radist13]

Есть 2 городских номера. Приходят по оптике в пуле из 200 номеров. У прова эти два номера завязаны на 8-800-чтототам.
Разрулька потока у меня идёт через ars digital-conversion , там первые 3 цифры убираю, пихаю 6 , у меня extension'ы на 6 и итд.
Человек с сотового или с города, звонит на 8-800-чтототам и попадает на один из двух внутренний экстеншионов. Эти два extension в параметрах имеют TN=5, хотя все остальные extension (около 80) имеют TN=1. Хз почему так, делали до меня. Вот разобраться хочу.

Создал VDN со ссылкой на вектор. Создал vector в котором сначала проигрывается анонс ,а потом ссылки по времени на обозначенные ДВА extension c TN=5.
В ars прописал полностью два 6ти значных городских номера, удалить все 6 цифр и подставить № vdn.
В итоге, при звонке с сотового на 8-800-чтототам , имею 6 рингов на extension (в это время в сотовом дозвон), потом extension замолкает (в это время в сотовом слушаю анонс), затем extension начинает звонить снова (в сотовом дозвон) ... можно поднять трубу и говорить.

Что это такое? Как избавиться от предварительных звонков extension до озвучивания анонса на сотовом?

[gosha]

А зачем в ковре первой точкой ставить vNNN? Опишите простыми словами логику, которую хотите реализовать.

[radist13]

А зачем в ковре первой точкой ставить vNNN? Опишите простыми словами логику, которую хотите реализовать.

человек звонит на 8-800-чтототам , слушает сообщение, и дозванивается до одного из двух абонентов (в зависимости от времени суток, круглосуточно)

[gosha]

1. Создать абонента типа virtual (если софт позволяет)
2. В coverage path этого виртуала поставить tN
3. Из вектора route-to number виртуал with coverage: y

Как-то так...

[radist13]

Виртуальники позволяются.
а на виртуал переход откуда сделать, забить в ars : город => виртуал?

[alma]

Через векторинг делается элементарно.
8-800 приземляем на номер vdn
в векторе приписываем анносмент, далее условие день недели или времени суток и разруливаем по условиям на внутренние номера.

[radist13]

Через векторинг делается элементарно.
8-800 приземляем на номер vdn
в векторе приписываем анносмент, далее условие день недели или времени суток и разруливаем по условиям на внутренние номера.

вы хоть чуть выше прочитайте.
8-800 у меня вообще нет. а городские так приземлял. из-за tn вызовы странно проходят

[gosha]

Под tN я имел в виду time of day coverage

[radist13]

я под TN , подразумеваю параметр TN в настройках extension, рядом с cos и cor. они втроём рядом идут.
временной интервал я в векторе формирую

если я в векторе роутю на любой экстенш с TN=1 , всё норм.
когда в веторе роутю на эти ДВА эксетншна с TN=5 , срабатывает сразу и вектор и сама станция. такое ощущение что распараллеливается на уровне ars digital convertion. те городской номер уходит сразу на соотв эксентш, и заодно по доп правилу в vdn и соотв вектор.

[alma]

я под TN , подразумеваю параметр TN в настройках extension, рядом с cos и cor. они втроём рядом идут.
временной интервал я в векторе формирую

если я в векторе роутю на любой экстенш с TN=1 , всё норм.
когда в веторе роутю на эти ДВА эксетншна с TN=5 , срабатывает сразу и вектор и сама станция. такое ощущение что распараллеливается на уровне ars digital convertion. те городской номер уходит сразу на соотв эксентш, и заодно по доп правилу в vdn и соотв вектор.

"Маленькие книжки" изучали? Если есть желание вектор в студию и внятно, что в итоге хотите получить.

[radist13]

Изучал. Что хочу получить - самый первый пост. Вернее после небольшой помощи, вот с этого момента viewtopic.php?p=66444#p66444
Проблема не в векторе, а в одновременном уходе звонка на вектор и на внутренний телефон. вернее звонок на внутренний телефон обрабатывается раньше вектора. почему то.
вопрос в этих странных параметрах TN, что это? я считаю что это разграничения на области самой авайи. но этот параметр делал по умолчанию = 1, и всё равно фигня.
gosha, пока что дал самый разумный совет про виртуал extension , со ссылкой по коверу на реальный внутренний телефон. увы пока не проверил.

пс. есть идея сделать внутренний номер, который связанный с городским и 8-800- , виртуальным. Чтоб точно на него ушло. с него по коверу на вектор. а с вектора (создать левый экстен и назначить его на телефон) на этот новый экстен.

[radist13]

Есть CO транк. На аналоговый порт приходит лапша с номером ZZ-ZZ-ZZ. В СО транке прописано соединять с ext хххх. Всё работает.
Создал vdn №yyyy со ссылкой на vector. В vector прописал: играть анонс, потом route-to ext xxxx.
В СО транке прописал соединять с ext yyyy.
То есть хочу прослушать сообщение ,потом соединить с кем надобно.

Звоню с внешней линии на ZZ-ZZ-ZZ, слушаю аннонс, потом начинаю дозваниваться до станции хххх. есть 2 варианта развития событий:
а. на той стороне слышат звонок, снимают трубку, мы разговариваем.
б. на стороне слышат звонок, но трубку НЕ БЕРУТ, мне надоедает звонить. я завершаю звонок, НО, на той стороне (ext xxxx) продолжает звонить. Нет отбоя.
Как поправить вариант б. ???

[alma]

Есть CO транк. На аналоговый порт приходит лапша с номером ZZ-ZZ-ZZ. В СО транке прописано соединять с ext хххх. Всё работает.
Создал vdn №yyyy со ссылкой на vector. В vector прописал: играть анонс, потом route-to ext xxxx.
В СО транке прописал соединять с ext yyyy.
То есть хочу прослушать сообщение ,потом соединить с кем надобно.

Звоню с внешней линии на ZZ-ZZ-ZZ, слушаю аннонс, потом начинаю дозваниваться до станции хххх. есть 2 варианта развития событий:
а. на той стороне слышат звонок, снимают трубку, мы разговариваем.
б. на стороне слышат звонок, но трубку НЕ БЕРУТ, мне надоедает звонить. я завершаю звонок, НО, на той стороне (ext xxxx) продолжает звонить. Нет отбоя.
Как поправить вариант б. ???

Посмотрите в свойствах внутреннего номера, случаем per-COline не установлено?

[radist13]

Посмотрите в свойствах внутреннего номера, случаем per-COline не установлено?

Нет, такая кнопка не заведена

[alma]

Посмотрите в свойствах внутреннего номера, случаем per-COline не установлено?

Нет, такая кнопка не заведена

disp ten 1 и ten 5 покажите.

[radist13]

TENANT 1

Tenant Description:
Attendant Group: 1
Ext Alert Port (TAAS):
Night Destination:
Music Source: 1
Attendant Vectoring VDN:

DISTINCTIVE AUDIBLE ALERTING
Internal: 1 External: 2 Priority: 3
Attendant Originated Calls: external
COS Group: 1

Все цифры в "y"

TENANT 5

Tenant Description:
Attendant Group: 1
Ext Alert Port (TAAS):
Night Destination:
Music Source: 1
Attendant Vectoring VDN:

DISTINCTIVE AUDIBLE ALERTING
Internal: 1 External: 2 Priority: 3
Attendant Originated Calls: external

COS Group: 5

Все цифры в "n",только 1 и 5 в "y"

[alma]

В VDN парамет TN пробывали ставить 5?

[radist13]

В VDN парамет TN пробывали ставить 5?

для телефона с СО транком, нет, TN=5 не ставил для vdn. Да и зачем это в данном случае?! Tn=5 не фигурирует нигде для всего пути от СО транка до внутреннего экстеншина

[radist13]

Проблемы решены.
1. в inc-call-handling-trm trunk-grup не увидел привязку городского к левой станции
2. в ars digit convercion по умолчанию для всех номеров одинаковая обрезка, спереди убрать 3 цифры, добавить 1 цифру это и есть экстенсион.
3. конфликт п1 и п2. вектор ссылался на станцию ,а вызов приходил и на станцию и на вектор


1. СО транк с аналоговой линией гашу wait answer super timer:y 50сек и трубка положена.
2. можно было бы использовать busy и disconnect в векторе , но у меня нет Base vectora

[radist13]

Продолжу в этой теме.
Ожидать ответа оператора и уж потом проиграть сообщение\анонс
Появилось странное задание. Звонок из города, внешняя линия, ждём пока вызываемый\оператор поднимет трубку (те пройдёт соединение), проигрываем ОБОИМ анонс (сообщение) а потом даём вызывающему и вызываемому общаться.
Такое можно реализовать?

В данный момент, вызывающий слушает музыку или анонс, а потом ждёт ответа.