Помогите, пожалуйста, новичку. Исходящие вызовы

[Stariy161]

Здравствуйте. Прошу помощи. IPO500 R5, при попытке позвонить на сотовый, если набирать просто 89***** - то 2 раза из 3 звонок проходит, если же набирать 98***, т.е. через 9, то
1. При наборе происходят непонятные гудки (когда нажимаем цифру), как будто испорчен динамик, хрипит.
2. Звонки проходят 1 раз из 4

С Авайей работаю впервые, досталось всё от предыдущего хозяина...Куда смотреть?!

Если нужны какие-нибудь данные, скажите, предоставлю....

[bunakov-ak]

Подробнее, или конфигурационный файл в студию
Чем помочь? Все равно что есть машина, красная, она не заводится, помогите.

[Stariy161]

Пожалуйста, скажите, что именно нужно, чтобы помочь...выложу скрины...а то как-то весь файл с настройками выкладывать...Спасибо за понимание.

[bunakov-ak]

Надо скрины настройки:
system/telephony
line
shortcode
ars
user/shortcode - с которого набираете

Это если проблема только с исходящими

а вообще если нет VoiP на АТС, можно без опасений конфиг выкладывать, а если даже есть, пароли все равно не видно.

[Stariy161]

Когда я плохо разбираюсь в этом, то стараюсь не выкладывать такие вещи Спасибо за отзывчивость...









Просто откройте картинку в новой вкладке...

И еще, как говорят мои коллеги, проблемы начались 10.04.2014. Меня не было на месте, говорят, что ничего не трогали, оно само..

[bunakov-ak]

У вас скрывать нечего, только аналоговые линии, маршрутизация тоже простая.
Не знаю кто вам 2 одинаковых шоткода зафигачил и причем неправильных, сделайте так.
1. Смело удалите один шоткод 89ХХХХХХХХХХХХ/89N/Dial/2
2. Откройте оставшийся шоткод 89ХХХХХХХХХХХХ/89N/Dial/2 и удалите один Х. То есть чтобы осталось 11 знаков вместе с 89.
3. Поскольку вижу только 1-ну, линию, и не знаю вашу внутреннюю политику использования аналоговых транков к провайдеру, не могу сказать точно куда вам надо направить вызов, поэтому больше ничего пока не меняйте.
4. Сохраните конфигурацию и попробуйте набрать мобильный номер как обычно 89....

[Stariy161]

Вызовы 89мобильный работают... А вот вызов 9-мобильный или городской не работают... Первое что насторожило, когда набираю номер звук от нажатой клавиши хрипит, когда через 89..то нормально. Второй - номер долго набирается, через 8 моментально, через 9 как-будто в тоновом режиме на старых трубках. А самое основное, не всегда выходит на линию. Я так понимаю, что при наборе через 9, он выходит на Line Group 3, т.е. проблема в номерах, которые на группе 3?

[bunakov-ak]

Так и будет, тока хрепеть не должно, чтоб было как через 8 измените шоткод
9N/N/Dial/2
на
98XXXXXXXXX/8N/Dial/2

Для города добавьте шоткод:
9XXXXXXX/N/Dial/2

Всем на город надо звонить через 9

А вообще не понятно зачем через 8 и через 9 на мобилы, вы определитесь, обычно через 9 на город, 8 мобилы и межгород, 810 международка.

[bunakov-ak]

Да и не забудьте про экстренные службы еще один шоткод
90N;/0N/Dial/2

А то мало-ли пожарных надо вызвать

[bunakov-ak]

Линии пока не трогайте, они редко ломаются, настройте то что вы хотите от станции правильно
Последняя цифра в шоткоде это ID линии (или выход на ARS), у вас сейчас шоткоды ARS не используют вызовы кидаются сразу влинии.
Вам нужно сесть и на бумажке разрисовать какой номер линии какому Line ID соответствует (это для начала), причем Line ID есть входящий и исходящий. То есть зайти на каждую аналоговую линию и записать на бумажке табличку, и напротив каждой еще дописать городской номер телефона этой линии.

Потом найти все outgoing Line ID 2, их скорее всего будет много - это у вас все исходящие туда идут, пометить их.

Потом зайти в incoming call route, и подписать в этой же табличке какие Line ID к чему привязаны (внутренние номера или группы).

Потом удивиться, что скорее всего.

И в итоге собраться с мыслями и настроить все правильно.

[Stariy161]

Спасибо Вам большое! Вроде всё работает. Спасибо за советы, учту...

Просто у нас стоит коробка Orange и номера от туда выходят...Я еще посмотрю, буду разбираться... Спасибо Вам! Подскажите, пожалуйста, я конечно мануалы изучу, сам буду разбираться, но если что-то будет не понятно, можно будет к Вам обратиться?

[bunakov-ak]

Да незачто, это самое простое с чем можно столкнуться, почта в личке