Проблема с исходящими звонками по Е1

[serg2072]

Ребята здравствуйте, проблема заключается в следующем: имеется станция avaya ip office 500 с выходом на город через поток Е1. 2 года все работало нормально. На днях перестали производиться исходящие звонки (входящие все так же работали). Звонили провайдеру, сказали что с их стороны все нормально. Поднял трубку во время трассировки avaya system status и увидел вот таку картину:

Тип линии: E1
Подтип линии: ETSI
Кол-во каналов: 30
Кол-во администрируемых каналов: 30
Кол-во используемых каналов: 0

Номер Связанный Текущее состояние Время в состоянии Номер ИД абонента или Другой участник Направление
канала вызов маршрутизации набранный номер вызова вызова
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1 Бездействие 07:03:26

2 Бездействие 05:14:15

3 Бездействие 04:38:41

4 Бездействие 04:33:06

5 Бездействие 04:04:26

6 Бездействие 03:49:37

7 Бездействие 03:49:25

8 Бездействие 03:45:34

9 Бездействие 03:35:31

10 Бездействие 03:07:47

11 Бездействие 02:39:00

12 Бездействие 02:23:54

13 Бездействие 02:10:30

14 Бездействие 01:24:34

15 Бездействие 00:02:53

16 Бездействие 00:01:23


Вывод трассировки - Все каналы:
22.07.14 15:28:03-552мс Линия = 5, Связанная линия = 1748, Сообщение Q.931 = Setup, Направление = От коммутатора, Номер вызывающего абонента = 317788
22.07.14 15:28:03-621мс Линия = 5, Связанная линия = 1748, Сообщение Q.931 = ReleaseComplete, Направление = К коммутатору, Код причины = 21

Во время набора после "девятки" слышны простые тональные сигналы нажатия клавиш, набора исходящего номера не происходит. Подскажите, как мне можно еще проверить соединение Е1 и предъявить провайдеру и где посмотреть расшифровку "код причины = 21"? И еще, провайдер мне говорит, что я присылаю ему только цифры 317788, больше ничего. Но я так понимаю, станция после этой ошибки 21 не дает больше ничего набирать.

[Pterodahtil]

я так понимаю, провайдер сменил оверлеп на ендблок.
Курим форум на предмет шорткода с точкой-запятой
9N;
Dial
N

для теста, сделай шорткод
989031234567
Dial
89031234567

[serg2072]

я так понимаю, провайдер сменил оверлеп на ендблок.
Курим форум на предмет шорткода с точкой-запятой
9N;
Dial
N

для теста, сделай шорткод
989031234567
Dial
89031234567

Pterodahtil, провайдер божится, что ему не нужен весь набираемый номер целиком. Пробовал вариант 9N;
Dial
N, на телефонном аппарате все также появляется сообщение вызов отклонен и все тот же код 21.

[serg2072]

я так понимаю, провайдер сменил оверлеп на ендблок.
Курим форум на предмет шорткода с точкой-запятой
9N;
Dial
N

для теста, сделай шорткод
989031234567
Dial
89031234567

сделал шорткод
989031234567
Dial
89031234567, набираю этот номер через 9, станция дождалась полного донабора номера и опять вывалилась в код 21, на телефонном аппарате внутреннего абонента "вызов отклонен". Входящие работают без проблем. Завтра придет представитель провайдера, будем смотреть вместе.

[gosha]

CV 21 - Call rejected. Не ваша проблема. Либо ваша, но оператору надо это доказать. Думаю, ISDN L3 трассировки из монитора для начала разговора будет достаточно

[serg2072]

CV 21 - Call rejected. Не ваша проблема. Либо ваша, но оператору надо это доказать. Думаю, ISDN L3 трассировки из монитора для начала разговора будет достаточно

Спасибо. Gosha, подскажите пожалуйста, откуда можно скачать таблицу всех ошибок?

[serg2072]

Ребята, спасибо, все само по себе решилось. Сегодня ничего с настройками не делал, ждал представителей провайдера. По воле счастливого случая пришли представители провайдера (тоже ничего не успели посмотреть ), сделали тестовый звонок...... и он прошел ))))). Думаю, все-таки это проблема была с их оборудованием.