Добрый день! Кто нибудь знает как скачать софт One-x-portal c саппорта avaya ? нас там зарегистрировали, а система пишет, что нет доступа к файлам((
Может есть какой то другой ресурс где можно скачать образ? в гугле нашел какой то ftp ресурс, но там one-x portal нет
Avaya
Модератор: Administrator
Re: Avaya
При регистрации свой Sold-To указали?
Re: Avaya
Да, указали.gosha писал(а):При регистрации свой Sold-To указали?
пишет вот что:
We are sorry no results were found. Our records indicate that this product or sold to is not eligible to receive software downloads due to the lack of product entitlements, an active product warranty or existing Avaya support coverage. If you believe our records are incorrect, please call 1-866-GO-AVAYA (outside the US: +1 908-953-6000) to locate your Customer Care Center. If you would like to gain authorized access by obtaining Avaya support coverage, please contact your authorized Avaya Channel Partner (www.avaya.com, Partners>Channel Partners>Find a Partner), your local Avaya sales contact or call 1 866 GO-AVAYA (outside the US: +1 -908-953-6000).
Re: Avaya
Если вашу регистрацию проаппрувили - тогда действительно, надо решать вопрос с переносом на этот Sold-To всего вами купленного. Т.е. все SO/PO переносить на этот Sold-To. Иначе никак.
Re: Avaya
Дайте ссылку где можно скачать образ One-x-portal? Те кто нас регистрировал говорят что все должно у нас скачиваться))но ничего не качается)) и они нам не хотят помогать)))gosha писал(а):Если вашу регистрацию проаппрувили - тогда действительно, надо решать вопрос с переносом на этот Sold-To всего вами купленного. Т.е. все SO/PO переносить на этот Sold-To. Иначе никак.
Re: Avaya
А почему они не хотят вам помогать? 
Re: Avaya
Они на нас обиделись что мы у другой компании купили лицензии для sip)))) это долгая история))gosha писал(а):А почему они не хотят вам помогать?
И гарантийное обслуживание закончилось! Есть такая фирма Астерос)))
Re: Avaya
В любом случае, вам надо сносить проданное вам (и купленное вами) на ваш Sold-To. Кто и как это будет делать - решайте сами. Пока этого не будет, ничего у вас не выйдет - с генерацией лицензий заткнетесь.
Re: Avaya
Так Sold-to при регистрации указывали! что не так сделали они?gosha писал(а):В любом случае, вам надо сносить проданное вам (и купленное вами) на ваш Sold-To. Кто и как это будет делать - решайте сами. Пока этого не будет, ничего у вас не выйдет - с генерацией лицензий заткнетесь.
Re: Avaya
Не списали проданное вам на этот Sold-Tolib_32 писал(а):Так Sold-to при регистрации указывали! что не так сделали они?gosha писал(а):В любом случае, вам надо сносить проданное вам (и купленное вами) на ваш Sold-To. Кто и как это будет делать - решайте сами. Пока этого не будет, ничего у вас не выйдет - с генерацией лицензий заткнетесь.