Звонок занятому абоненту (по второй линии)

[Алексей(DCG)]

Добрый день , сталкнулся с заурядной проблемой:

такая же проблема :
"Предположим что абонент А занят, у него 2 линии, вторая линия свободна. Абонент Б пытается дозвониться абоненту А и в результате получается следующее: у абонента А мигает вторая линия, а абонент Б слушает КПВ и думает что абонент А просто не берет трубку (хотя он в это время говорит по другой линии). Можно ли заставить ip-office выдавать абоненту Б вместо кпв какой-нибудь другой сигнал в данной ситуации?"

На сате есть решение :"можно - busy

Telephony - busy on held"

У меня стоит Site administrator 2.0.12 ГДЕ можно поменять это значение в нем ?
Или это вообще не в нем меняется ?

[Влад]

IPOffice рулится своей программой.

[radist13]

Такой же затык, только на Авайя СМ с ип-телефонами.
По умолчанию, в cha ext *** есть 3 линии call-appr, если оставить 2, то звонящий на занятый номер слышит тишину, а не гудки занятости.
Соответственно человек не понимает что номер занят, люди говорят и в итоге недопонимания с обоих сторон.

busy Telephony - busy on held , что то ничего подобного не нашёл.
Подскажите куда копать

[gosha]

Station tone forward disconnect: busy

[radist13]

Station tone forward disconnect: busy

Так стоит именно так. Я думал именно в cha sta надо чтонить сделать.
Единственное до чего докапался, и вроде работает. Это в cha sta нужного телефона делаем 2 call-appr и надо чтоб в cha inc-call-ha.... xx был прописан полностью номер (если записи нет и только диджик конвесион рулит, то звонящий слышит тишину или абонент не абонент)

[WhiteGray-Black]

ch stat
сократить число call appearances до двух и Restrict Last Appearance=y

[radist13]

спасибо, всё работает