Параллельный вызов на доп.номер

Модератор: Administrator

Ответить
Ulan
Участник форума
Сообщения: 82
Зарегистрирован: Ср 22 апр 2015, 07:44

Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Ulan »

Здравствуйте. Есть такое ЦУ, чтобы при звонке на настольный телефон, вызов шёл и на мобильный.

Я реализовал через ЕС500:
В cha sta 1234 прописал буттон ec500, а в change off-pbx-telephone sta 1234 прописал:
station ext: 1234
app: EC500
Phone Number: 5678
Trunk Sel: 1 (транк на выход к телефонным номерам 5678)
Conf Set: 1
всё остальное не заполнял.

Вроде всё по умному, но вызов при звонке на номер 1234, на мобилу 5678 не приходят. Хотя по трасировке есть диал 5678:
time data
17:54:04 Calling Number & Name 1111 IVANOV IVAN
17:54:04 dial 1234
17:54:04 ring station 1234 cid 0x3b14
17:54:04 G711MU ss:off ps:20
rgn:1 [192.168..]:24466
rgn:1 [192.168..]:20004
17:54:04 dial 5678
17:54:04 seize trunk-group 1 member 16 cid 0x3b15
17:54:04 Calling Number & Name NO-CPNumber NO-CPName
17:54:04 Proceed trunk-group 1 member 16 cid 0x3b15
17:54:09 dial 5678
17:54:09 seize trunk-group 1 member 17 cid 0x3b18
17:54:09 Calling Number & Name NO-CPNumber NO-CPName
17:54:10 Proceed trunk-group 1 member 17 cid 0x3b18
17:54:10 denial event 1179: User busy D1=0xe0011 D2=0x211
17:54:10 idle trunk-group 1 member 17 cid 0x3b18
В чем может быть проблема?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Pterodahtil »

17:54:10 denial event 1179: User busy D1=0xe0011 D2=0x211
что встречная станция говорит?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ulan
Участник форума
Сообщения: 82
Зарегистрирован: Ср 22 апр 2015, 07:44

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Ulan »

Pterodahtil писал(а):17:54:10 denial event 1179: User busy D1=0xe0011 D2=0x211
что встречная станция говорит?
хз кто говорит. А как узнать? проверить?

Ап:
По данной строке нашёл:
under what conditions are you getting that error. I was getting a similar error, when a user was complaining about not being able to dial a specific outbound number. The call would give and ISDN denial event, then just hang up.

I called the number from my cell and I got the "all circuits busy" message from the network. For some reason the AVAYA was not playing that message, just getting the denial event and hanging up.
я чет не догоняю, если пользователь просто набирает номер 5678, то он дозванивается. А если станция, то в отказ согласно ошибки выше.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Pterodahtil »

покажите трассировку с телефона, который просто 5678 набирает
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ulan
Участник форума
Сообщения: 82
Зарегистрирован: Ср 22 апр 2015, 07:44

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Ulan »

16:46:36 TRACE STARTED 08/20/2015 CM Release String cold-03.0.124.0-22098
16:46:37 idle station 2222 cid 0x89b
16:46:40 active station 2222 cid 0x89d
16:46:40 G711MU ss:off ps:20
rgn:1 [192.168..]:28698
rgn:1 [192.168..]:20018
16:46:44 dial 5678 route:UDP|AAR
16:46:44 term trunk-group 1 cid 0x89d
16:46:44 dial 5678 route:UDP|AAR
16:46:44 route-pattern 100 preference 1 location 1/ALL cid 0x89d
16:46:44 seize trunk-group 1 member 27 cid 0x89d
16:46:44 Setup digits 5678
16:46:44 Calling Number & Name 2222 Ivanova Olga
16:46:44 Proceed trunk-group 1 member 27 cid 0x89d
16:46:47 Alert trunk-group 1 member 27 cid 0x89d
time data
VOIP data from: [192.168..]:20018
16:46:51 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:12 WC:4 Avg:0
16:46:51 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
16:46:58 active trunk-group 1 member 27 cid 0x89d
VOIP data from: [192.168..]:20018
16:47:00 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:12 WC:4 Avg:0
16:47:00 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
16:47:01 idle station 2222 cid 0x89d
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Pterodahtil »

Ulan писал(а):З
station ext: 1234
app: EC500
Phone Number: 5678
Trunk Sel: AAR <--
Conf Set: 1
всё остальное не заполнял.
так попробуйте
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ulan
Участник форума
Сообщения: 82
Зарегистрирован: Ср 22 апр 2015, 07:44

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Ulan »

Pterodahtil писал(а):так попробуйте
аар и арс пробовал, не помогло
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Pterodahtil »

так встречная станция может сказать, что ей не нравится.
В вашем примере АОН например не отдаётся, rou разные. С номером 5678 манипуляций никаких не делается?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ulan
Участник форума
Сообщения: 82
Зарегистрирован: Ср 22 апр 2015, 07:44

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Ulan »

Pterodahtil писал(а):так встречная станция может сказать, что ей не нравится.
В вашем примере АОН например не отдаётся, rou разные. С номером 5678 манипуляций никаких не делается?
Нет, это конечный номер, сквозной на всю организацию.
а я вот про АОН чет не понял, на телефоне то определяется номер.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Pterodahtil »

Ulan писал(а): 16:46:44 Calling Number & Name 2222 Ivanova Olga
и
Ulan писал(а): 17:54:04 Calling Number & Name NO-CPNumber NO-CPName
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ulan
Участник форума
Сообщения: 82
Зарегистрирован: Ср 22 апр 2015, 07:44

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Ulan »

Pterodahtil писал(а):
Ulan писал(а): 16:46:44 Calling Number & Name 2222 Ivanova Olga
и
Ulan писал(а): 17:54:04 Calling Number & Name NO-CPNumber NO-CPName
:oops: а можно конкретнее, как для тупых))) я понимаю, что префикс "NO-" означает что чтото где то не прошло, но по подробнее?
в начале звонка то Calling Number & Name идут, а строками ниже уже нет, как это понимать?

если можно то какой нибудь гайд по трасировке, или пояснения, что за строки, и за что отвечают.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Pterodahtil »

Ulan писал(а):
Pterodahtil писал(а):
Ulan писал(а): 16:46:44 Calling Number & Name 2222 Ivanova Olga
и
Ulan писал(а): 17:54:04 Calling Number & Name NO-CPNumber NO-CPName
:oops: а можно конкретнее, как для тупых))) я понимаю, что префикс "NO-" означает что чтото где то не прошло, но по подробнее?
в начале звонка то Calling Number & Name идут, а строками ниже уже нет, как это понимать?

если можно то какой нибудь гайд по трасировке, или пояснения, что за строки, и за что отвечают.
да всё прозрачно! Имя и номер звонящего - 2222 Ivanova Olga. А когда нет - NO-CPNumber NO-CPName (нет номера, нет имени)
вы так до бесконечности можете проблему решать. Выбивайте информацию из встречной станции!
Настрою IP Office и классическую Avaya
DarkHeavy
Участник форума
Сообщения: 90
Зарегистрирован: Пт 27 авг 2010, 08:26
Откуда: Якутск

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение DarkHeavy »

В ch off-pbx conf что прописали?
CONFIGURATION SET: 1

Configuration Set Description: EC500
Calling Number Style: network
CDR for Origination: phone-number
CDR for Calls to EC500 Destination? y
Fast Connect on Origination? n
Post Connect Dialing Options: dtmf
Cellular Voice Mail Detection: timed (seconds): 4
Barge-in Tone? n
Calling Number Verification? y
Call Appearance Selection for Origination: primary-first
Confirmed Answer? n

Use Shared Voice Connections for Second Call Answered? n
Use Shared Voice Connections for Second Call Initiated? n
Provide Forced Local Ringback for EC500? n
Apply Ringback upon Receipt of: Call-Proceeding
DarkHeavy
Участник форума
Сообщения: 90
Зарегистрирован: Пт 27 авг 2010, 08:26
Откуда: Якутск

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение DarkHeavy »

change off-pbx-telephone station-mapping 7788 Page 1 of 3
STATIONS WITH OFF-PBX TELEPHONE INTEGRATION

Station Application Dial CC Phone Number Trunk Config Dual
Extension Prefix Selection Set Mode
7788 EC500 - 8----------61 2 1
-
-
-
-
-
-
-
change off-pbx-telephone station-mapping 7788 Page 2 of 3
STATIONS WITH OFF-PBX TELEPHONE INTEGRATION

Station Appl Call Mapping Calls Bridged Location
Extension Name Limit Mode Allowed Calls
7788 EC500 2 both all both






• Station Extension - указывается внутренний номер абонента.
• Application – необходимо указать какой тип приложений связан с данной записью, в качестве значения указываем EC500.
• Dial Prefix – в данном поле указываются какие-либо цифры, которые будут предшествовать перед набором номера указанного в поле Phone Number, в нашем случае это поле остается пустым.
• Phone Number – в данном поле указывается номер ассоциированного внешнего телефонного номера внутреннему, т.е. в нашем случае необходимо указать номер мобильного телефона абонета.
• Trunk Selection – определяет вариант маршрутизации для исходящих вызовов, в данном случае отправляемся в ars-анализ, т.е. в качестве значения указываем: ars.
• Config Set – определяет номер конфигурации содержащей информацию о параметрах обработки вызовов, изменить параметры конфигурации можно с помощью команды change off-pbx-telephone configuration-set xx, где xx – идентификатор конфигурации. В нашем примере указываем любую конфигурацию по умолчанию, например 1.
• Call Limit – максимальное количество звонков на внешние ассоциированные номера, которые могут быть одновременно активными при звонке на внутренний номер абонента. Оставляем значение по умолчанию, т.е. 2.
• Mapping Mode – степень интеграции (режим сопоставления) внутреннего номера телефона абонента с внешним. Возможные значения both, origination, terminate, none. Параметр origination включает режим сопоставления, при котором станция «узнает» внешний номер абонента, сопоставленный с внутренним номером станции, но не осуществляет параллельного вызова на внешний номер (т.е. на дисплее абонентов станции будет выводиться внутренний номер абонента). Параметр termination активирует режим сопоставления, в соответствии с которым, станция осуществляет параллельные вызовы на номер телефона указанный в поле Phone Number, но не ассоциирует этот номер с внутренним номером абонента. Параметр both включает оба варианта интеграции, т.е. станция будет сопоставлять внешний номер с внутренним номером и осуществлять на него параллельные вызовы. И наконец, параметр None, при котором, интеграция не предусматривается. Укажем в качестве значения - both.
• Calls Allowed – определяет тип фильтра при осуществлении вызовов станцией на внешние номера при выбранном параметре termination или both в поле Mapping Mode. Доступные значения internal, external, all, none. При значении internal на ассоциированный сотовый телефон будут поступать только вызовы с внутренних телефонов. При значении external на ассоциированный сотовый телефон будут поступать только вызовы с внешних телефонов. При значении all на ассоциированный сотовый телефон будут поступать все вызовы параллельно внутреннему номеру абонента. При значении none на ассоциированный сотовый телефон не будут поступать никакие вызовы. Укажем в качестве значения – all.
• Bridged Calls – тоже, что и Mapping Mode, только относится к тем случаям, когда, например, на внутреннем телефоне абонента в станции дополнительно прописана одна из линий другого абонента (bridged call appearances). Таким образом, мы можем определить возможность того, будет ли поступать вызов на ассоциированный мобильный телефон в случае поступления звонка на вышеуказанную линию. Значения те же, что и в поле Mapping Mode.
Ulan
Участник форума
Сообщения: 82
Зарегистрирован: Ср 22 апр 2015, 07:44

Re: Параллельный вызов на доп.номер

Сообщение Ulan »

В общем стало понятно из-за чего не работает. Долго тема мурыжится.

Проблема в том, что авая второй вызов на доп.номер даёт таким же как и оригинальный вызов. Т.к. на выходе аваи стоит ЦискоКолМенеджер она эти два вызова и неправильно обрабатывает.

Вопрос знатокам: как сделать чтобы второй (параллельный) вызов был помечен как "рестиктед" ?

DarkHeavy, настройки как у вас написано проставлены.
Ответить