coverage remote не проходит с внутреннего
Модератор: Administrator
coverage remote не проходит с внутреннего
Имеется Avaya Aura 7.0.0.1.
Пытаюсь настроить coverage path remote - в абоненте назначил coverage path, в нем дал ссылку на строку в coverage remote - мобильный номер.
Проблема в том, что если звонить с внешнего номера, то отрабатывает как положено. Если звонишь с внутреннего, то вызов не проходит. Трассировка абсолютна пустая.
Пытаюсь настроить coverage path remote - в абоненте назначил coverage path, в нем дал ссылку на строку в coverage remote - мобильный номер.
Проблема в том, что если звонить с внешнего номера, то отрабатывает как положено. Если звонишь с внутреннего, то вызов не проходит. Трассировка абсолютна пустая.
Re: coverage remote не проходит с внутреннего
Менталисты в отпусках, cov pa видеть не могут.
Re: coverage remote не проходит с внутреннего
Жаль что менталистов отпустили.
Настройки cov.path с точкой remote
display coverage path 4
COVERAGE PATH
Coverage Path Number: 4
Cvg Enabled for VDN Route-To Party? n Hunt after Coverage? n
Next Path Number: Linkage
COVERAGE CRITERIA
Station/Group Status Inside Call Outside Call
Active? n n
Busy? n n
Don't Answer? y y Number of Rings: 1
All? y y
DND/SAC/Goto Cover? n n
Holiday Coverage? n n
COVERAGE POINTS
Terminate to Coverage Pts. with Bridged Appearances? n
Point1: r5 Rng: Point2:
Point3: Point4:
Point5: Point6:
Настройки cov.path с точкой remote
display coverage path 4
COVERAGE PATH
Coverage Path Number: 4
Cvg Enabled for VDN Route-To Party? n Hunt after Coverage? n
Next Path Number: Linkage
COVERAGE CRITERIA
Station/Group Status Inside Call Outside Call
Active? n n
Busy? n n
Don't Answer? y y Number of Rings: 1
All? y y
DND/SAC/Goto Cover? n n
Holiday Coverage? n n
COVERAGE POINTS
Terminate to Coverage Pts. with Bridged Appearances? n
Point1: r5 Rng: Point2:
Point3: Point4:
Point5: Point6:
Re: coverage remote не проходит с внутреннего
А теперь покажите disp cov re 1 (Именно один!)
Re: coverage remote не проходит с внутреннего
Ну вот почему-то знал, что Вы это спросите.
Может все же COS или sys fea
display coverage remote 1 Page 1 of 23
REMOTE CALL COVERAGE TABLE
ENTRIES FROM 1 TO 1000
01: 16: 31:
02: 17: 32:
03: 18: 33:
04: 8918xxxxxxx 19: 34:
05: 8903xxxxxxx 20: 35:
06: 8989xxxxxxx 21: 36:
07: 22: 37:
08: 23: 38:
09: 24: 39:
10: 25: 40:
11: 26: 41:
12: 27: 42:
13: 28: 43:
14: 29: 44:
15: 30: 45:
Может все же COS или sys fea
display coverage remote 1 Page 1 of 23
REMOTE CALL COVERAGE TABLE
ENTRIES FROM 1 TO 1000
01: 16: 31:
02: 17: 32:
03: 18: 33:
04: 8918xxxxxxx 19: 34:
05: 8903xxxxxxx 20: 35:
06: 8989xxxxxxx 21: 36:
07: 22: 37:
08: 23: 38:
09: 24: 39:
10: 25: 40:
11: 26: 41:
12: 27: 42:
13: 28: 43:
14: 29: 44:
15: 30: 45:
Re: coverage remote не проходит с внутреннего
А обычный набор с аппарата ноже начинается с восьмерки, или там таки фигурирует ARS FAC?
Re: coverage remote не проходит с внутреннего
8 прописана в dialplan ana как ars, т.е. набирают с внутреннего сразу. в fea его нет.
change dialplan analysis Page 1 of 12
DIAL PLAN ANALYSIS TABLE
Location: all Percent Full: 3
Dialed Total Call Dialed Total Call Dialed Total Call
String Length Type String Length Type String Length Type
0 1 ars
1 1 ars
2 1 ars
3 1 ars
4 4 ext
5 4 ext
6 1 ars
7 1 ars
8 1 ars
9 1 ars
* 3 dac
# 3 fac
change ars analysis 8 Page 1 of 2
ARS DIGIT ANALYSIS TABLE
Location: all Percent Full: 3
Dialed Total Route Call Node ANI
String Min Max Pattern Type Num Reqd
8 11 11 3 pubu n
810xxxxxxx 10 10 4 locl n
810xxxxxxxx 11 11 4 locl n
810xxxxxxxxx 12 12 4 locl n
810xxxxxxxxxx 13 13 4 locl n
810xxxxxxxxxxx 14 14 4 locl n
810xxxxxxxxxxxx 15 15 4 locl n
810xxxxxxxxxxxxx 16 16 4 locl n
810xxxxxxxxxxxxxx 17 17 4 locl n
change dialplan analysis Page 1 of 12
DIAL PLAN ANALYSIS TABLE
Location: all Percent Full: 3
Dialed Total Call Dialed Total Call Dialed Total Call
String Length Type String Length Type String Length Type
0 1 ars
1 1 ars
2 1 ars
3 1 ars
4 4 ext
5 4 ext
6 1 ars
7 1 ars
8 1 ars
9 1 ars
* 3 dac
# 3 fac
change ars analysis 8 Page 1 of 2
ARS DIGIT ANALYSIS TABLE
Location: all Percent Full: 3
Dialed Total Route Call Node ANI
String Min Max Pattern Type Num Reqd
8 11 11 3 pubu n
810xxxxxxx 10 10 4 locl n
810xxxxxxxx 11 11 4 locl n
810xxxxxxxxx 12 12 4 locl n
810xxxxxxxxxx 13 13 4 locl n
810xxxxxxxxxxx 14 14 4 locl n
810xxxxxxxxxxxx 15 15 4 locl n
810xxxxxxxxxxxxx 16 16 4 locl n
810xxxxxxxxxxxxxx 17 17 4 locl n
Re: coverage remote не проходит с внутреннего
Трасировку откуда снимали, с транка или со Station?
Re: coverage remote не проходит с внутреннего
Снимал в первую очередь со станции, потом на транке.
Но в принципе победил проблему - на абонентах, кто звонил стоял в COS на второй странице VIP Caller -"y"?
Не знаю кто выставлял и зачем, но только у части граждан был такой COS. Отменил и все заработало.
Но в принципе победил проблему - на абонентах, кто звонил стоял в COS на второй странице VIP Caller -"y"?
Не знаю кто выставлял и зачем, но только у части граждан был такой COS. Отменил и все заработало.