Помогите настроить переадресацию.

[rus24]

Добрый день. Есть горячая линия.
Человек , отвечающий на звонки, работает не полный день.
Задача такая : На время отсутствия работника на горячей линии, другой сотрудник набором со своего аппарата,мог перевести звонки на свой телефон.
Специалист, обслуживающий станцию до меня, как-то это делал.
АТС AVAYA S8800 Soft : R015x.02.1.016.4

Заранее спасибо!

[vsorokin]

Объедините оба тлф аппарата в одну группу pickup-group

[rus24]

Спасибо за ответ,но тогда в группе при вызове будут звонить все телефоны одновременно.
А надо,чтобы работник сам удаленно перевел вызов на свой аппарат.

[Ulan]

Если оба аппарата в одном помещении то можно перехватывать звонки:
add pickup - добавить оба номера
change feature-access-codes -> call pickup code = *XX
Когда будут звонить на телефон оператора, сотрудник набрав на телефоне *ХХ перехватит вызов.

[Ulan]

Либа! Настроить в cha sta оператора колфорвард по условию BUSY на замещающего сотрудника
В cha feature-access-codes узнать код активации и деактивации BUSY и оператор сам перед уходом с работы будет перенастраивать все звонки на замещающего.

[rus24]

Спасибо,решил вопрос так.
Add agent-loginID
Change st xxxx
На кнопку 2 autodial number *141xxxxxx
На кнопку 3 auto-in
На кнопку 4 autodial number #141

Правда до меня еще была заведена hunt group

Работает так : Замещающий сотрудник нажимает Feature ,затем 2, затем 3. Вызовы напрямую приходят на его аппарат.
Кнопкой 4 снимает функцию.

[vsorokin]

Спасибо за ответ,но тогда в группе при вызове будут звонить все телефоны одновременно.

С какой стати?!
pickup-group ведь не answer-group!

[gosha]

Классика жанра - hunt group с aux-work