Заменить гудки на мелодию во время ожидания

[AlexZa]

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заменить гудки во время ожидания снятия трубки на мелодию. «Мелодией» или «фоновой музыкой» в настоящий момент является wav-файл на TN2501 и связанный с ним announcement.

СM 6.0.1 R016x.00.1.510.1

Подробнее о задании (почти дословно), которое было получено, и было решено через VDN+вектор, announcement, coverage path и EC500 – удалось всё, кроме «играет фоновая музыка»:

При звонке на номер 8-499-XXX-XX-XX - это наш входящий номер, сообщение с информацией о переадресации (пункты 1-3)
При выборе п.1 и п.3 переадресация звонка на все 3 сотовых номера - сотовые номера связал с ext через EC500.
При выборе п.2 переадресация на сотовый номер 8-985-YYY-YY-YY, после двух гудков переадресация на все 3 сотовых номера.
После прочтения меню, через 3 сек, переадресация на все номера, играет фоновая музыка.
Во время ожидания, после выбора в меню, играет фоновая музыка.


Если такой возможности нет, то мне хотелось бы предоставить грамотный ответ об этом.
Заранее благодарен за помощь!

[Ulan]

подтормаживаю с выходных: Вам музыку на удержании надо сделать? или вектор не работает?
У Вас вообще есть музыка при постановке на удержание, при звонке с одного экстеншена на другой?

Создание МОНов:
http://www.forum.apt-telecom.ru/viewtopic.php?t=2234
http://www.tek-tips.com/viewthread.cfm?qid=1615901
http://www.iaug.org/p/fo/et/thread=39021

[Zlodei]

ch tone, руками написать, ringback! И есть ограничение по версиям.

[Ulan]

ch tone, руками написать, ringback! И есть ограничение по версиям.

Злодей, ты злодей.
У меня одногруппник на лабе так написал первые несколько секунд главной темы из фильма "Бумер". Только не на авае, а на бейсике. Извращенцы блин))))

[koltras]

1) Создаем аннаунсмент типа integ-mus
2) Загружаем мелодию через FTP
Музыка должна быть следующего формата: ССITT A-Law 8000Hz 8 Bit Mono
3) Указываем этот аннаунсмент в списке ch music:
2: music Type: ext 3950 MusicOnHold2
4) пишем:
change tenant 2
Attendant Group: 2
Music Source: 2 (номер записи в music-sources)
5) В настройках Агента или Экстеншена в поле TN указываем нужный номер номер tenant'a
и получаем конкретно на этом экстеншене нужный холдмузик.
6) Для установки музыки для входящих из города нужно TN менять в соответствующем VDN'e

[Pterodahtil]

топикпастеру надо вместо КПВ музыку

[AlexZa]

Спасибо всем ответившим!
Увы, предложенные решения позволяют настроить Music on hold. На моей станции эти настройки уже выполнены, и для каждого из используемых tenant настроена своя Music on hold.

Отвечаю Ulan: с вектором проблем нет.

Полностью прав Pterodahtil - "топикпастеру надо вместо КПВ музыку". Добавлю, что нужно это только для одного вектора и для одного входящего номера в E1.

[Ulan]

Спасибо всем ответившим!
Увы, предложенные решения позволяют настроить Music on hold. На моей станции эти настройки уже выполнены, и для каждого из используемых tenant настроена своя Music on hold.

Отвечаю Ulan: с вектором проблем нет.

Полностью прав Pterodahtil - "топикпастеру надо вместо КПВ музыку". Добавлю, что нужно это только для одного вектора и для одного входящего номера в E1.

ммм, смутно предполагаю, сам такое есессно не пробовал. Но что если:
В music-sources создать с типом tone. ?

У меня тут тоже задачка нарисовалась в тему.
Есть анонсмент с рекламным сообщением, длинной секунд 10. Есессно когда "удерживают" звонящий успевает несколько раз прослушать эту рекламу, что несколько портит общее впечатление))))))) и есть соответственно аннонсмент с музыкой минуты на 3.
Воооооот. Как сделать чтобы играл сперва один, а затем другой аннонсмент? Или без внешних плат/источников это никак?

ПС: есть конечно вариант записать и рекламу и музыку на один аннонсмент и забить на всё эту канитель, но мы же не ищем лёгких путей )

[dsenash]

Можно. Смотрим сюда: https://youtu.be/Yrj-Y7l0ZtI

[Pterodahtil]

Можно. Смотрим сюда: https://youtu.be/Yrj-Y7l0ZtI

сдается мне, без Experience Portal не обошлось...