Помогите с освоением АТС

[sweed]

Всем доброго времени суток, у меня на работе есть АТС Avaya, она очень сильно отличается от обычных АТСок (типа панасоник) с системных телефонов программирование не осуществляется, только с компьютера в консольном режиме, связывался с разработчиком, толку никакого, дали много много ПДФок от которых толку мало.

Помогите разобраться с ней, по какому принципу она работает, где можно скачать доки по программированию в консольном режиме и хотелось бы понять логику работы.

вот сама АТС

[JRoger]

support.avaya.com тебе в руки.

[sweed]

support.avaya.com тебе в руки.

Да я там был, толку мало, особенно когда не знаешь что нужно, у меня от нее нет не дисков не документации, есть только установленная Avaya terminal emulyator

[VladVN]

Добрый день!
А может Вам задуматься о посещении курсов, для начала Базовое администрирование. В Москве есть прекрасные пятидневные курсы (фирму здесь не скажу, чтобы не сочли за рекламу). У меня есть кое-какая информация на русском языке, но боюсь Вам будет довольно сложно разобраться самому, если никогда не имели дело с Avaya. Ну а если хорошо владеете английским, то на английском документации валом.

[sweed]

Добрый день!
А может Вам задуматься о посещении курсов, для начала Базовое администрирование. В Москве есть прекрасные пятидневные курсы (фирму здесь не скажу, чтобы не сочли за рекламу). У меня есть кое-какая информация на русском языке, но боюсь Вам будет довольно сложно разобраться самому, если никогда не имели дело с Avaya. Ну а если хорошо владеете английским, то на английском документации валом.

Как ты думаешь, работая с таким оборудованием нужны ли мне базовые курсы?


Если у тебя есть полезная для меня инфа то поделись, я буду благодарен, а что с ней делать решу сам!

[sweed]

В принципе все что я знаю что это АТС, устанавливали ее до меня, она никогда не требовала вмешательства, но сейчас надо поменять привязки внутренних к внешним линиям, документации и дисков от нее нет! я даже не знаю что это за модель, звонил в суппорт, тоже ничем дельным помочь не смогли, у меня есть консоль, синяя, установленная. Дайте хоть список команд и ключей к ним(если такие есть).

[sweed]

И скажите как она называется(всмысле модель АТС)

[vlads7]

И скажите как она называется(всмысле модель АТС)

Avaya Definity SI

[SpbPavel]

надо поменять привязки внутренних к внешним линиям

На ней комп стоит, найдите на нем ASA (Avaya Site Administration).
Запустите, соединитесь, командуйте cha ars digit conversion...

[Ingener]

у меня есть консоль, синяя, установленная. Дайте хоть список команд и ключей к ним(если такие есть).

если это ASA то нажмите F5 и там все команды высветятся, ну а описание всех команд к сожалению у меня нет(

[sweed]

Огромное спасибо тому кто прислал 4 письма на мыло с инструкциями, это то что надо=)

[sweed]

Я не уверен что это ASA (Avaya Site Administration), данная консоль подписана как Avaya Terminal Emulator. Еще установленна программа Барсум, какое отношение она имеет к атс не знаю но у нее значек иконки - телефон

[SpbPavel]

Барсум - тарификатор, кто куда звонил.
Terminal не так удобен, найдите ASA. Хотя можно и терминалом обходиться.

http://www.tecom.ru/support/Avaya/ASA_Install.rar

[VladVN]

Это я отправил тебе 4 письма, я у тебя спрашивал, с какого ты региона, может близко от меня, дело в том, что есть еще кое-какая инфа, но она много весит, почта ее не пережует, раздробить тоже не получится. ответ можно в личную почту.

[sweed]

Нашел у себя установочный ASA, вот тока он ругается

хоть в безопасном хоть где, одна фигня

сча попробую скачать по вашей ссылке

[sweed]

Это я отправил тебе 4 письма, я у тебя спрашивал, с какого ты региона, может близко от меня, дело в том, что есть еще кое-какая инфа, но она много весит, почта ее не пережует, раздробить тоже не получится. ответ можно в личную почту.

Мой город герой Ленинград(СПб)

[SpbPavel]

У меня вроде свежая, 5.2.13.

[sweed]

У меня вроде свежая, 5.2.13.

Это моя была, твоя без проблем поставиласью
Там помимо ASA есть еще одна прога, она для чего?
и если не сложно обьясни те в двух словах как она коннектится с атс, АТС к компу подключена через компорт

[SpbPavel]

Так как, меню File-New-Voice system. Дальше оно подскажет.

[sweed]

Login ID и пасс к нему где берем?

[SpbPavel]

Как в АТС назначено, с какими терминалом заходили...
Логин обычно dadmin, ну а пароль надо знать.

[sweed]

Как в АТС назначено, с какими терминалом заходили...
Логин обычно dadmin, ну а пароль надо знать.

АТС установлена давно, я работаю с лета, сча звонил бывшему админу, который до меня работал, он понятия не имеет какой пароль, он вызывал какуюто контору сказал что подключались к ней через модем

[SpbPavel]

Пароль всяко нужен, независимо от способа подключения.
Придется эту контору искать.

Есть у меня человек, у которого есть пароль init. Он может помочь, если версия софта не самая новая. Зайдет по модему и поставит 1234.
Если не найдете пароль, пишите на pavel <> tecom.ru

[sweed]

Пароль всяко нужен, независимо от способа подключения.
Придется эту контору искать.

Есть у меня человек, у которого есть пароль init. Он может помочь, если версия софта не самая новая. Зайдет по модему и поставит 1234.
Если не найдете пароль, пишите на pavel <> tecom.ru

Он тоже из Питера? Если его пригласить к себе на работу чтоб с атс помог сколько стоить будет?

[SpbPavel]

Да, СПб.
А кто знает, знакомый знакомого...

[sweed]

Всем привет.
Очень долго помучившись с компанией Авая в том числе и их главным офисом(где то в штатах), так и не получив никакой полезной информации, да и когда я им сказал что не знаю пароля, в ответ услышал, ничем не можем помочь
Поковырявшись с ней сам, в одной из инструкций которую мне дали на этом форуме, нашел стандартный пароль, он подошел
Открыл программу ASA, разочаровался в полном отсутствии нормальной логике, даже у панасоника все понятно как при программировании с сист. телефона так и с компьютера.



Люди плиз. есть у вас инструкция (желательно на русском, но можно и на др.) по этой программе?
Или помогите разобраться, где мне посмотреть маршруты от внешних линий к внутренним
и где их можно менять?

[SpbPavel]

У Вас почти каждая СО в своей транкгруппе.
Значит, cha tru <номер группы, первая колонка>, и там есть поле, в котором написано, куда девать звонок. Например, cha tru 4.

В случае, если в группе не один член, то приход звонка - Night Service в свойствах самого транка.

Вся это чертова перечница работает под *nix-cистемой, и логика соответствующая, не Самсунговая и не Панасониковая

Мануала нет и, похоже, не существует.
Только знакомый админ админу - друг, товарищ и ман

[sweed]

С никсами знаком, значит смогу разобраться
А вторая колонка ТАС что означает?

[SpbPavel]

Всего лишь Trunk Access Code, цифры, указанные в cha tru, служат для доступа к группе СО, если это разрешено.
Наберете #53 - займется СО 2518900.

[sweed]

клева

[Bolshoy]

sweed, тебе не столько мануал по ASA нужен (у него есть встроенная справка на крайняк), сколько по администрированию самой станции. собственно документы по Communication Manager можно найти здесь:
http://support.avaya.com/css/Products/P ... rogramming
там можно отсортировать документы по интересующему тебя релизу. рекомендую первым посмотреть "Administering Avaya Aura™ Сommunication Manager". в частности там есть раздел "Managing Trunks", который тебя интересовал.

[sweed]

За ссылку спасибо=)
Поковырялся в ASA, понял одно, это довольна профессиональная системка=)

Итак что у меня есть
Ну с этим более или менее понятно


Что означает "Analog Loss Group" & "Digital Loss Group"?
"Incoming Destination" переводится как "Входящее Место назначения"
Тока номер 202 у нас не ипользутся


вот тут, как я понял, исходяший маршрут из внутреннего во внешнюю, для транк группы 1


группы 9


группы 11


это группы абонентов отвечающих на входящий с внешней сети


внутренние номера 6 группы


внутренние номера и порты привязки


тут пока ступор=(


это тоже не понятно


это как я понял переадресация если нет ответа


к этим номерам привязаны городские номера


тоже не понял


поправите если ошибаюсь где

[SpbPavel]

1. Ну да, группы, а в них аналоговые города.
2. Приход звонка с группы на 202, если не указано иное. А оно указано ниже.
3,4,5. Не-а, это он и есть - приход звонка. Если не указан, то п.2
6,7,8. Правильно.
9,10. Перед этим смотрите li ars anal. Цифры оттуда ссылаются на Route Pattern, а Pattern - на группу СО. Это и есть исходящее.
11. Да, задается в cha sta.
12. Не, это персональный скоростной набор.
13. Class of Restiction, присваивается внутренним. Кому чего можно, чего нельзя.

[sweed]

Все равно не выходит=(
Создал новую транк группу 14, скинул туда внешний номер СО из 9 группы
В Coverage answer-group поменял внутренние номера.
сохранил все кнопкой Ф12 позвонил на внешний номер, звонок прошел по старому маршруту=(
где я накосячил?

[SpbPavel]

В cha tru 14 что указано в поле Night?
Должно приходить туда, у этого ext стоит coverage path XXX, в cha cov pa XXX стоит C<что-то>.
С - это и есть Coverage answer group.

[sweed]

Спасибо разобрался=)

[vatc]

Уважаемые, день добрый.
Перечитал все доки. Не мог найти ответ на вопрос.
Есть транки PRI, R1.5 через DS1, 4-пров. транки ТЧ, 2-х провод. СО.
Нужна или нет в этом случае плата классификатора вызовов (детектор) -CALL CLASSIFIER TN744D, если есть плата TONE/CLOCK TN2182 B ? Просветите, плиз.

[SpbPavel]

TONE/CLOCK нужна обязательно. Помимо прочего, содержит 8 приемников DTMF.
CALL CLASSIFIER тоже содержит 8 приемников DTMF и нужна(ы), если очень много внутренних портов.
К транкам отношения не имеет, вопрос в том, сколько внутренних одновременно могут набирать тоном.
В Вашем случае не требуется, если восьми приемников DTMF хватает.

P.S. Где Вы взяли R1.5?

[sweed]

Сегодня вернулся к нам сервер (тот что на первой фотке) из мест не столь отдаленных, на нем установлена программа Барсум(легальная), и судя по всему была завязана с АТС.
Можно ли с помощью нее управлять АТС?

[SpbPavel]

Нет, она предназначена для сбора тарификации, то есть информации о том, кто, куда и на какую сумму назвонил.

[vatc]

вопрос в том, сколько внутренних одновременно могут набирать тоном.

Павел С, спасибо.

P.S. Где Вы взяли R1.5?

Там же и взяли . Сигнализация CAS, "шатл" включен.
По крайней мере, присоединненый оператор использует эту терминологию.
А мне все равно, как обозвать, работает однако

[SpbPavel]

Ры-полтора я видал живьем больше года назад...
В общем, CALL CLASSIFIER Вам не требуется, если хватает приемников DTMF.

[sweed]

Все бы ничего, но, то ли АТСка не хочет сохранять изменения конфигурации, то ли я не понимаю как оно сохраняется
Перенастроил параметры, спустя пару дней залез опять в настройки, а там все как и было, как будто ничего и не менял

[Bolshoy]

трансляции сохранял (save translation)?
если не сохранить, то при перезагрузке станции все изменения потеряются.

[sweed]

Нет, как это делается?

[SpbPavel]

save translation и долго ждем

[Елена]

В ASA в командной строке набираете save translation и жмете кнопочку рядом send. Результат выполнения команды высветится на экране Successю

[sweed]

Да помогло, спасибо

[sweed]

И так, с входящими звонками с внешних к внутренним я разобрался, все работает
Теперь понять бы с исходящими, открываю li ars anal и ничего не могу понять что к чему.
Как привязать внутреннего абонента к внешнему номеру(чтоб звонил только с него)?

[SpbPavel]

Не здесь, это исходящие маршруты для всех (или почти всех).
Нужно через COR.

[Елена]

В CORе абонента смотрите строку Time of Day Chart: Х. Далее Display (Change) partition-route table 0, там в столбцах PGN1, PGN2 и т.д. - это Time of Day Chart; Route Index - это p1, p2 (которые прописаны в ARS); на пересечении столбцов (PGN) и строк - номера маршрутов, в которых прописаны транк-группы.

[shrike]

цена топика - 2 килобакса (или сколько нынче курсы администрирования авайи стоят?)

[guest_avaya]

цена топика - 2 килобакса (или сколько нынче курсы администрирования авайи стоят?)

Так то со всего форума можно уже мануал или методичку написать и продавать, думаю с руками оторвут!

[Ingener]

guest_avaya, полностью поддерживаю)) даже не то что мануал, а можно и на книгу наскрести)

[BreezeSub]

Народ всем привет! у меня вопрос по поводу инсталяции ASA, у меня Avaya Definity CSI, скачал нов версию ASA 5.2.17 (раньше была 4.0), начинаю ставить, всё поставилось нормально, запускаю и при первом запуске требуется ввести логин и пасс к АТС, но помимо этого ещё появилось и поле "PIN" (раньше в 4-й версии такого пункта не было), что это за пункт (что за PIN такой)?, без него прога не запускается, пишет "Date Seporator" и "System Templates" и непроходит следующий этап.

[guest_avaya]

Народ всем привет! у меня вопрос по поводу инсталяции ASA, у меня Avaya Definity CSI, скачал нов версию ASA 5.2.17 (раньше была 4.0), начинаю ставить, всё поставилось нормально, запускаю и при первом запуске требуется ввести логин и пасс к АТС, но помимо этого ещё появилось и поле "PIN" (раньше в 4-й версии такого пункта не было), что это за пункт (что за PIN такой)?, без него прога не запускается, пишет "Date Seporator" и "System Templates" и непроходит следующий этап.

Если у вас как у нормальных людей логин "dadmin" и пароль "dadmin 1" то и pin должен быть "dadmin 1", у меня так.

[BreezeSub]

Народ всем привет! у меня вопрос по поводу инсталяции ASA, у меня Avaya Definity CSI, скачал нов версию ASA 5.2.17 (раньше была 4.0), начинаю ставить, всё поставилось нормально, запускаю и при первом запуске требуется ввести логин и пасс к АТС, но помимо этого ещё появилось и поле "PIN" (раньше в 4-й версии такого пункта не было), что это за пункт (что за PIN такой)?, без него прога не запускается, пишет "Date Seporator" и "System Templates" и непроходит следующий этап.

Если у вас как у нормальных людей логин "dadmin" и пароль "dadmin 1" то и pin должен быть "dadmin 1", у меня так.

Пасс и логин у меня свои (со стандартного поменяны), я просто к тому что в предыдущих версиях ASA этого PIN небыло. (кстати dadmin 1 неподходит)

[guest_avaya]

Дак вы попробуйте в pin ввести свой пароль а не dadmin 1

[BreezeSub]

Дак вы попробуйте в pin ввести свой пароль а не dadmin 1

Всё равно не прокатывает...

[sweed]

Всем привет, всех с праздниками.
Ковырял, ковырял АТСку, так и не получается исходящие маршруты настроить=(
Я не совсем понял с CORами

В CORе абонента смотрите строку Time of Day Chart: Х. Далее Display (Change) partition-route table 0, там в столбцах PGN1, PGN2 и т.д. - это Time of Day Chart; Route Index - это p1, p2 (которые прописаны в ARS); на пересечении столбцов (PGN) и строк - номера маршрутов, в которых прописаны транк-группы.

"Display (Change) partition-route table 0" - вот это немного не понял, где это? В list route-pattern?

[sweed]

эх и никто не поможет

Перечитал всю инструкцию AVAYA Усовершенствованное руководство по базовому администрированию, на 126 листов. Двойка компании Avaya, кто так пишет инструкции?! Вся инструкция по обработке входящих вызовов, нет описания Coverage path, Coverage answer-group! Нет описания исходящих маршрутов, очень много лишнего, лучше бы примеры для разных случаев нарисовали, логика построения конфигурации - ужасна, во всех смыслах! Пендосы блин

[choki]

sweed
Отправил инструкцию на мыло,Помогло?

[sweed]

Да, спасибо! Вот в этой инструкции более понятно, и больше полезной информации:D

[man]

Дорогие Россияне, помогите соеденить АВАЙЮ и DX500 по Е1, имеются следующие платы: TN747B. TN750C, TN798B, TN2793B,TN760B Как с помощью платы TN747B их собрать в одну емкость? если можно то с примерами.

[sweed]

В CORе абонента смотрите строку Time of Day Chart: Х. Далее Display (Change) partition-route table 0, там в столбцах PGN1, PGN2 и т.д. - это Time of Day Chart; Route Index - это p1, p2 (которые прописаны в ARS); на пересечении столбцов (PGN) и строк - номера маршрутов, в которых прописаны транк-группы.

Есть вопрос: в столбцах PGN1, PGN2 и т.д. - это Time of Day Chart, и как я понял можно только 8? Этого мало, есть какие нибудь альтернативы для исходящего соединения? Нужно чтобы абоненты могли звонить только с тех транков с которых поступают входящие звонки.

[formatc]

зарегался сказать спасибо за такую удачную тему и объяснения. )

[AlexM]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста. Есть АТС S8500 на неё заходит около 50 городских номеров. После грозы вылетела плата TN747B и 8 номеров перестали работать. Сейчас плату заменили, но номера так и не алё. До самой АТС доходят, а внутри уже не обрабатываются. Странно что номера эти по портам не привязаны к данной плате т.е. плату заменил в слоте 01А09, а номера нерабочие находятся совершенно на других платах например на 01А08, 01А07 и на этих платах не горит аварийной индикации и тест по ним проходит нормально.

[Pterodahtil]

встать телефоном на линию и проверить. У провайдера тоже знаете ли оборудование в грозы горит.
Заменить плату с не работающими СО - аларм и тест это хорошо, но проблемы с физикой разные бывают.

[AlexM]

На линию вставал. До плинта АТС доходит 100% с плинта идёт на саму АТС и там уже неизвестно что происходит, но звонок не доходит до тел аппаратов

[gosha]

Курим доку на предмет кнопки verify

[AlexM]

Эмммммм... т.е. на виртуальный порт поставить значение "verify"? Дальше по доке написано что на тел аппарате нажать кнопку verify ... на данная станция является виртуальной и не привязана к какому-то конкретному аппарату

[dsh]

Какая-то каша получилась, вам надо определить какие номера приходят на какую плату и куда дальше уходят, схема проста: городская линия->СО плата-> транкгруппа->внутренний номер(или группа или что-то еще) В тран-группер прописаны порты СО платы и куда все уходит, тут вариантов много.

[AlexM]

Ну вот например номер с порта уходит на группу.
С определением номеров интересно
они на портах
01А1303
01А1304
01А0804
01А1104
01А1204
А неисправная плата TN 747B была в слоте 01А09
Входящий звонок не распределяется по участникам группы, при звонке на городской простые длинные гудки, на гор линии все ок. Настройки не изменялись, т.е. остались как до грозы.

[dsh]

В что-то путаете или другая транк-группа или сгорела другая плата. покажите list conf all и list tru

[AlexM]

Вот

[gosha]

disp port, получаете номера транкгрупп и конкретных транков, по ним и проходитесь verify

[AlexM]

disp port, получаете номера транкгрупп и конкретных транков, по ним и проходитесь verify

Попробовал на нескольких номерах. Результата никакого

[gosha]

disp port, получаете номера транкгрупп и конкретных транков, по ним и проходитесь verify

Попробовал на нескольких номерах. Результата никакого

На verify результат отсутствовать не может! Либо транк занимается, либо нет - третьего не дано!

[AlexM]

disp port, получаете номера транкгрупп и конкретных транков, по ним и проходитесь verify

Попробовал на нескольких номерах. Результата никакого

На verify результат отсутствовать не может! Либо транк занимается, либо нет - третьего не дано!

Имею в виду что состояние не поменялось. Как были длинные гудки так и остались

[gosha]

Имею в виду что состояние не поменялось. Как были длинные гудки так и остались

Причем тут длинные гудки? Что пишется на экране телефона при использовании verify?

[AlexM]

Так, стоп.
Схема такая. Есть городской номер 22-22-22 ему присвоен виртуальный порт (Night) с номером 6200 на вирт присвоен coverage path 50 все это дело включено в транковую группу 1.
Абонентские телефоны подключаются через ch cov ans 50. Там могут быть как и avaya телефоны так и обычные например panasonic kx ts2365.
Verify устанавливается в ch st 6200 в поле button assignements. Так?
Если да, то на телефонах avaya (включенных в 50 ans group которая ссылается на 6200) на экране ничего не отображается помимо стандартных полос (Дата/ время/ номер)