HUNT-GROUP НЕ ЗВОНИТ...

[karakol]

Подскажите пожалуйста, что-то сегодня случилось и теперь все hunt-group молчат, cov answer и ext работают!

[karakol]

вчера и до этого все работало нормально...

[Teleponiki]

Востановит не пробовал?

[vasilyis]

Подскажите пожалуйста, что-то сегодня случилось и теперь все hunt-group молчат, cov answer и ext работают!

Что значит Hunt-группа не звонит? Она только принимает звонки и распределяет их между участниками группы. Можно ли по-подробней, какие звонки не отрабатыватся, и какая у Вас станция?

[karakol]

она точно не распределяет звонки на членов группы, телефоны молчат... АТС Definity SI, звонки и внутренние и внешние.

[karakol]

может быть есть какой-то параметр отвечающий за отключение и включение этой возможности

[vasilyis]

>karakol, если сможешь дай настройки какой-нибудь проблемной группы.

[karakol]

change hunt-group 41 Page 1 of 10
HUNT GROUP

Group Number: 41 ACD? n
Group Name: Cc_563_566 Queue? y
Group Extension: 098 Vector? y
Group Type: ucd-mia
TN: 1
COR: 1 MM Early Answer? n
Security Code:
ISDN Caller Display:

Queue Limit: unlimited
Calls Warning Threshold: Port:
Time Warning Threshold: Port:








change hunt-group 41 Page 3 of 10
HUNT GROUP
Group Number: 41 Group Extension: 098 Group Type: ucd-mia
Member Range Allowed: 1 - 200 Administered Members (min/max): 1 /1
Total Administered Members: 1
GROUP MEMBER ASSIGNMENTS
Ext Name (24 characters) Ext Name (24 characters)
1 : 563 14 :
2 : 566 15 :
3 : 16 :
4 : 17 :
5 : 18 :
6 : 19 :
7 : 20 :
8 : 21 :
9 : 22 :
10 : 23 :
11 : 24 :
12 : 25 :
13 : 26 :

At End of Member List

[vasilyis]

На 3-й странице у Вас какое-то несоответствие. Выбраны 2 екстэншена, а обслуживаютя Administered Members (min/max): 1 /1 Total Administered Members: 1. В такой стуации у меня прописано так: Administered Members (min/max): 1 /2 Total Administered Members: 2. Может быть еще проблема в векторе. Проверь и эту версию.

[karakol]

это простоя команду change вбил и дописал второй st, не распределялись звонки даже в обычных группах, которые не фигурировали в векторах, очень странно, но опять все заработало само собой, не понимаю в чем дело и что делать в будующем при такой ситуации

[karakol]

javascript:emoticon('vasilyis, ') а у Вас такой ситуации в практике не было?

[vasilyis]

К счастью, такого не было.

[syshell]

Крайне похоже на глюк софта. Лечится - как правильно заметил автор темы - танцами с бубном. Надо посмотреть по поводу патчей.

[karakol]

сегодня половина телефонов перешло в статус "no hardware assigned", это может быть связано тоже с софтом???

[karakol]

такая тема затрагивалась здесь в 2006 году, но никто не помог парню, ответов не было

[aleksiz]

Сюдя по тому, что началось "всё и сразу", такое возможно