Avaya IP Office 500 и проблема с дублированием позиции в очереди.

[veulk]

Добрый день!
Досталась в наследство станция Avaya IP Office 500 9.0.800.900.
Ко мне обратились с проблемой, когда совершается вызов на один из номеров, идёт приветствие и вызов ставится в очередь, после того как сообщается мужским голосом о месте в очереди, дублируется короткое сообщение о месте в очереди , но уже женским голосом(как будто системным).Как разобраться\убрать дублирование ?

Настройки вложил, voicemail pro client тоже.
Возможно, что сама запись кривая?
Просьба помочь или толкнуть к решению.

[veulk]

Ваша позиция в очереди 1-затем повторяется женским голосом сразу фраза "В очереди".
Вот это "в очереди " необходимо убрать.

[Pterodahtil]

мне кажется очередь в Hunt группе вообще надо выключить, так как она произносится в VMpro. Либо убрать какой-то из автоответчиков в очереди для hunt группы.

[veulk]

Отключил очередь и 2ое уведомление в группе.
Как будто ничего не поменялось.
Вы имеете ввиду удалить нужно расчетное время получения ответа для очереди ?Где второй блок на картинке?

[veulk]

Данная запись как будто системная.
Прям по голосу ни с чем не перепутаешь машинный голос.

[veulk]

Решил проблему удалением из Promts данного уведомления.
Это конечно не самый лучший способ, но зато рабочий.

[Pterodahtil]

Queuing оставить, а announcement убрать