переадресация на announcement номер
Модератор: Administrator
переадресация на announcement номер
не отрабатывает переадресация по не ответу на announcement номер (занято), когда на него звонишь он работает, vector не создавал, announcement номер мне нужен для простого оповещения, что пользователь занят ждите ответа, list trace не показал переадресацию на анонс номер.
Последний раз редактировалось stin_20 Чт 05 авг 2021, 07:05, всего редактировалось 1 раз.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: переадресация на announcement номер
Продолжайте наблюдать, экстрасенсы в отпуске.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: переадресация на announcement номер
Можно было ответить и по-существу, зачем было время тратить, не у всех есть опыт за плечами и сертификаты авайя.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: переадресация на announcement номер
видимо опыта задавать вопросы тоже нет....
хотите помощи, так предоставьте информацию о настройках и трейсы
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: переадресация на announcement номер
вопрос понятный, вопрос другой тогда, что надо сделать чтоб announcment работал по не ответу, было сделано;
1. Создан анонс, записали приветствие
2. Создан vdn
3. Создан вектор
4. Поставил переадресацию по не ответу на ананос проверяем занято
5. Поставил переадресацию по не ответу на номер vdn проверяем занято
6. Создал coverage добавил туда номер анонс проверяем занято
7. Номер vdn в coverage не добавляется
звонки на прямую как на анонс и vdn работают оба отвечают
1. Создан анонс, записали приветствие
2. Создан vdn
3. Создан вектор
4. Поставил переадресацию по не ответу на ананос проверяем занято
5. Поставил переадресацию по не ответу на номер vdn проверяем занято
6. Создал coverage добавил туда номер анонс проверяем занято
7. Номер vdn в coverage не добавляется
звонки на прямую как на анонс и vdn работают оба отвечают
- Вложения
-
- vector.png (12.36 КБ) 12668 просмотров
-
- vdn.png (9.81 КБ) 12668 просмотров
-
- Announcement.png (7.18 КБ) 12668 просмотров
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: переадресация на announcement номер
list tra sta с которого звоните покажите
зачем 4 шаг в векторе?
route-to number 10911 with cov Y if unco
зачем 4 шаг в векторе?
route-to number 10911 with cov Y if unco
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: переадресация на announcement номер
шаг 4 конечно спорный но я добавил его для возврата на шаг 2 как тест, для цикла
во вложение фото трэйса на vdn, когда на прямую звонишь на вектор и vdn то ответ есть, ставил вектор по не ответу у пользователя станция его не принимает, vdn по не ответу принимает но не работает, занято.
во вложение фото трэйса на vdn, когда на прямую звонишь на вектор и vdn то ответ есть, ставил вектор по не ответу у пользователя станция его не принимает, vdn по не ответу принимает но не работает, занято.
- Вложения
-
- 12.png (14.25 КБ) 12624 просмотра
Re: переадресация на announcement номер
Давайте сначала. Алгоритм обработки вызова какой? Куда поступает вызов и где стоит переадресация?
4 шаг лишний однозначно.
4 шаг лишний однозначно.
Re: переадресация на announcement номер
У оператора занята первая линия ведётся разговор, поступает вызов на вторую линию оператор ответить не может вызов должен уйти по no answer на вектор или vdn номер. С этой целью в аса в настройках номера я ставлю переадрессацию по не ответу на номер vdn, но выше описанный мной алгоритм не работает получаю сигнал занято, также при трассировке вызова в аса не видно обращение по не ответу к vnd номеру, p.s. номер вектора не принимает система выдает ошибку.
Re: переадресация на announcement номер
Вот ни хрена непонятно! Что такое 10215 и 10911? Если это трейс на прямую на vdn я не вижу шагов в векторе и номера 10215 и где начало трейса?
Дайте трейс с номера.
Дайте трейс с номера.
Re: переадресация на announcement номер
да вроде все понятно, начало трэйса, а именно вызов на номер vdn начинается на фото выше с 16:48:21 времени, 10215 вообще здесь не каким боком, короче скажите мне спецы опытные как сделать переадресацию по не ответу на вектор или vdn номер.
p.s. тема да того раскачалась, что толку нет, что не понятно есть vdn есть вектор (пусть кривой-поправимо), повторюсь как сделать у пользователя переадресацию по не ответу на два ДВО.
p.s. тема да того раскачалась, что толку нет, что не понятно есть vdn есть вектор (пусть кривой-поправимо), повторюсь как сделать у пользователя переадресацию по не ответу на два ДВО.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: переадресация на announcement номер
должно работать.
в cov p
Cvg Enabled for VDN Route-To Party? Y
по идее, cov p дает прямо указать announcement, зачем мутить с vdn?
в cov p
Cvg Enabled for VDN Route-To Party? Y
по идее, cov p дает прямо указать announcement, зачем мутить с vdn?
Настрою IP Office и классическую Avaya
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: переадресация на announcement номер
создал cov p указал poin1 - № announcement
прописал на 6000 cov
звоню на 6000 - 3 гудка и ответ announcement.
Все работает.
прописал на 6000 cov
звоню на 6000 - 3 гудка и ответ announcement.
Все работает.
Настрою IP Office и классическую Avaya