IP OFFICE 500 V2 нет исходящего донабора по СО.

Модератор: Administrator

Ответить
swm-1234
Новый участник форума
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср 04 апр 2012, 12:56

IP OFFICE 500 V2 нет исходящего донабора по СО.

Сообщение swm-1234 »

Есть станция IP OFFICE 500 V2 7.0 (31). COMBO6210/ATM4 7.0 (31).
Выход в город по СО на COMBO.
Набираю номер городской станции слышу ответ автоответчика с предложением набрать внутренний номер, начинаю набирать в трубке аналоговых какой то скрежет, в трубке IP телефонов шипение и дальше отбой.
Пробовал менять ПУЛСЬС/ТОН, ставить галочку “длинная линия CLI” не помогло.
Вроде бы вылечилось после прописки исходящих звонков через ARS. Пол года проработало потом пришлось несколько раз перезолить конфигурации, и всё перестало опять работать. Что не делал.
Может где то разрешения не поставил?
Хочу попробовать обновиться до 36 софта.
Подскажите где копать.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: IP OFFICE 500 V2 нет исходящего донабора по СО.

Сообщение Pterodahtil »

а как слышно город? я бы поигрался с усилением на линиях. Возможно слишком громко.
Замечу, версия менеджера и станции должна совпадать полностью, 7.0 (31)
Настрою IP Office и классическую Avaya
swm-1234
Новый участник форума
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср 04 апр 2012, 12:56

Re: IP OFFICE 500 V2 нет исходящего донабора по СО.

Сообщение swm-1234 »

Pterodahtil писал(а):а как слышно город? я бы поигрался с усилением на линиях. Возможно слишком громко.
Замечу, версия менеджера и станции должна совпадать полностью, 7.0 (31)
Город слышно нормально.
Усиление стоит 6, не помогает.
Когда слышу автосекреторя с предложением набрать внутренний номер, нажимаю кнопки но автосекретарь продолжает говорить.
Пробовал подключаться к линии аналоговым телефоном, всё нормально.
Абгрейтить хочу 7.0.31 на 7.0.36
depres_rus
Участник форума
Сообщения: 36
Зарегистрирован: Ср 15 фев 2012, 21:26

Re: IP OFFICE 500 V2 нет исходящего донабора по СО.

Сообщение depres_rus »

По умолчанию усиление на линиях должно быть 0dB, откуда у вас взялось 6?

Наступал на эти грабли при обновлении прошивки, правда при использовании внешнего модуля. Удалял из конфигурации сам блок и линии, перезагружал станцию и настраивал с нуля, помогало. В принципе проверить поможет вам или нет просто, сделайте бекап прошивки и удалите комбо карту из конфига и настроенные линии, либо переставьте комбо карту в другой слот.
swm-1234
Новый участник форума
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср 04 апр 2012, 12:56

Re: IP OFFICE 500 V2 нет исходящего донабора по СО.

Сообщение swm-1234 »

Заработало после заливки очередного конфига, начали заливать все сохранённые.
Есть предположения что косяк был в следующем, если не прав поправьте.
В станции софт 7_0_31, программил из под этого админа. потом чтобы облегчит жизнь заказчику поставил админ 8_0_42. Возможно косяк в этом, конфиг сохранённый и пере залитый под 8_0_42 перестал работать. В конце перед тем как начать заливать все конфиги поставил админ 7_0_36, и с первого конфига всё заработало.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: IP OFFICE 500 V2 нет исходящего донабора по СО.

Сообщение Pterodahtil »

повторю.
Pterodahtil писал(а): Замечу, версия менеджера и станции должна совпадать полностью, 7.0 (31)
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ответить