Странное с аналоговым портом творится

Модератор: Administrator

Ответить
koltras
Участник форума
Сообщения: 126
Зарегистрирован: Ср 05 дек 2012, 15:24

Странное с аналоговым портом творится

Сообщение koltras »

Может было у кого такое?

Пользователи начали жаловаться, что не проходят звонки на аналоговый номер
Действительно, в трубке отсутствовал тоновый сигнал. Только тихое шипение. Принять или совершить вызов невозможно.

В результате всяких экспериментов выявилась нестабильная закономерность:
если на какое-то время отключить телефонный аппарат - после подключения можно сделать от одного до трех звонков или принять такое же количество вызовов. Затем опять только шипение.

Busyout/release порта и платы проблему не решают. Полную перезагрузку станции пока не делали, ибо рабочий день.

Есть у кого-нибудь мысли, в чем может быть дело?
Последний раз редактировалось koltras Чт 27 дек 2012, 12:11, всего редактировалось 3 раза.
AsdaL
Участник форума
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Чт 21 янв 2010, 10:32

Re: Странное с аналоговым портом творится

Сообщение AsdaL »

В настройка station поставьте в n параметр TEST( вроде так называется). Должно помочь.
koltras
Участник форума
Сообщения: 126
Зарегистрирован: Ср 05 дек 2012, 15:24

Re: Странное с аналоговым портом творится

Сообщение koltras »

Спасибо! Помогло :)

Параметр называется "Tests" на первой странице ch station

Что интересно, пока, после возвращения Tests:y, телефон работает нормально

Но надо за ним еще понаблюдать
koltras
Участник форума
Сообщения: 126
Зарегистрирован: Ср 05 дек 2012, 15:24

Re: Странное с аналоговым портом творится

Сообщение koltras »

Через полчаса телефон опять отключился. :(
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 477
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Странное с аналоговым портом творится

Сообщение vsorokin »

У меня на двух AVAYA СМ (сотни station) у всех аналоговых портов стоит Tests = y (по умолчанию).
И все работают, как надо.
Практически все они имеют тип CallrID.

Похоже, что дело в порту или кабеле (разнопарка?).
koltras
Участник форума
Сообщения: 126
Зарегистрирован: Ср 05 дек 2012, 15:24

Re: Странное с аналоговым портом творится

Сообщение koltras »

У меня тоже все стоят в "у"
Type: K2500 (замена на CallrID ничего не дает)
Что такое "разнопарка" я не знаю :(

Постепенно все больше аналоговых портов отваливается.

Причем первый номер сейчас ведет себя так: снимаешь трубку - есть гудок. Кладешь трубку, пытаешься на него позвонить с другого номера - звонок не проходит. Снова поднимаешь на нем трубку - там тишина. Через какое-то время в нем снова есть гудок и можно даже с него звонить. Но не долго.

Что-то странное творится....
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 477
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Странное с аналоговым портом творится

Сообщение vsorokin »

koltras писал(а): Что такое "разнопарка" я не знаю :(
На сленге связистов - перепутывание проводов между парами. Один провод - от одной пары, второй - от другой.

Чтобы исключить возможную неисправность в кабельной разводке - встаньте аппаратом прямо на кроссе.
koltras
Участник форума
Сообщения: 126
Зарегистрирован: Ср 05 дек 2012, 15:24

Re: Странное с аналоговым портом творится

Сообщение koltras »

Понятно, но в данном случае дело не в этом, т.к. никто перепрожать патч-панели не мог, а до этого несколько лет все работало стабильно. Хотя, действительно похоже шипит.
Тестировали телефоны на самом кроссе.

Опять-таки, такое наблюдается не на одной плате, а на нескольких: часть номеров на платах работает нормально, часть молчит.
koltras
Участник форума
Сообщения: 126
Зарегистрирован: Ср 05 дек 2012, 15:24

Re: Странное с аналоговым портом творится

Сообщение koltras »

Проблема решилась полной перезагрузкой станции.
Так и не понятно, что это было..
Ответить