Вопрос по распределению звонков.
Модератор: Administrator
Вопрос по распределению звонков.
Здравствуйте! Есть такая задачка наверно простая, но время очень мало чтобы разобраться. Есть 5 вн. номеров, нужно, чтобы при поступлении на любой из них звонка, если номер занят, то автоматически переводился на любой из этой группы свободный. Можно наворотить много соv path, но будет как то громостко и не правильно. Заранее спасибо!
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 477
- Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Вопрос по распределению звонков.
Что означает:"...если номер занят, то автоматически переводился на любой из этой группы свободный..."?JOGO писал(а):...Есть 5 вн. номеров, нужно, чтобы при поступлении на любой из них звонка, если номер занят, то автоматически переводился на любой из этой группы свободный....
В том числе - на ВСЕ свободные ОДНОВРЕМЕННО?
В таком случае без coverage answer-group (или term-ext-group) и без cover-а на нее не обойтись.
В противном случае - cover на hunt-group.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация: