IVR на AVAYA IP406

Модератор: Administrator

Ответить
Sergifikus
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 05 янв 2011, 16:13

IVR на AVAYA IP406

Сообщение Sergifikus »

Доброго времени суток!
Собственно проблема: как настроить приветствие на этой АТС? Имеются следующие модули:
- IP 406 DS
- ANALOGUE POTS2
- DIGITAL DCP 8
- ANALOG POTS30V2
- ANALOGUE ATM16
- ANALOG POTS16V2
- ANALOG POTS30V2
Ещё есть ключик VoiceMailPro, правда VoiceMail так и не осилил поднять... =(
Реально ли с этим комплектом модулей настроить самое простое: Приветствие и потом на выбор один из трёх отделов чтоб можно было выбрать...
И ещё реально ли заменить стандартные гудки на какую нибудь мелодию? Только не music on hold, а именно когда переключили, линия свободна а то время пока не поднимут трубку уже идёт не удержание а просто звонок... Можно ли это заменить?
Заранее спасибо!
Sergifikus
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 05 янв 2011, 16:13

Сообщение Sergifikus »

up!
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: IVR на AVAYA IP406

Сообщение Pterodahtil »

Sergifikus писал(а): Ещё есть ключик VoiceMailPro, правда VoiceMail так и не осилил поднять... =(
придется осилить. Именно с помощью VoiceMailPro и делается в вашем случаи.
Вместо гудков музыку сделать нельзя
топик по IPO немного в другом месте
Sergifikus
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 05 янв 2011, 16:13

Сообщение Sergifikus »

дело в том что блок который за voicemail и куда ключик этот вставляется горел и был в ремонте, с тех пор voicemail работает некорректно...
Если есть другие варианты, прошу подскажите. Если нет, тогда только этот блок менять на новый?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Pterodahtil »

переставьте почту и кейсервер с ключом на другую машину!
можно купить карточку и воткнуть ее непосредственно в 406. Получить урезанный автосекретаря.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Sergifikus
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 05 янв 2011, 16:13

Сообщение Sergifikus »

не.. там ключик такой серебристый в зад блока самой АТС вставляется... я так понял что именно он и отвечает за войсмэйл. а урезанный войсмэйл настраивается на компе, как и войсмэйл про, отдельной программой? или в менеджере можно просто залить файл приветствия и всё? мне то больше ничего и не надо =)
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Pterodahtil »

урезанный - это lite. VMPro - нормальная почта. Поставьте ее на другом компе, настройте приветствие и донабор, в станции поменяйте ip VMPro.
Ключ отвечает за лицензии.
В сам менеджер никакого приветствия не зальете.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Sergifikus
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 05 янв 2011, 16:13

Сообщение Sergifikus »

ок, попробую... Спасибо!

Кстати а вообще существуют мануалы на русском? а то на инглише что-то не особо курибельно... =) Был бы очень благодарен за ссылочку - источник или если есть на компе могу дать почту куда кинуть...
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Pterodahtil »

искать надо для 3.0
Ответить