автооператор на s8300

Модератор: Administrator

Ответить
evo
Участник форума
Сообщения: 93
Зарегистрирован: Пн 31 авг 2009, 11:37

автооператор на s8300

Сообщение evo »

Добрый день, подсажите понадобилось создать простенькое меню приветсвия для 2-х станций (S8300) по типу"Вы позвонили... наберите номер или дождитесь ответа..." и последующей переадресации на оператора.
Возможно это на CM 5.2.1 без покупки железок?
gnugk
Постоянный участник форума
Сообщения: 225
Зарегистрирован: Пн 06 фев 2012, 05:53

Re: автооператор на s8300

Сообщение gnugk »

Возможно. Через MG-ANNOUNCEMENT, VDN, Vector.
evo
Участник форума
Сообщения: 93
Зарегистрирован: Пн 31 авг 2009, 11:37

Re: автооператор на s8300

Сообщение evo »

gnugk писал(а):Возможно. Через MG-ANNOUNCEMENT, VDN, Vector.
А ссылка на какой-нибудь мануал по этой теме есть?
gnugk
Постоянный участник форума
Сообщения: 225
Зарегистрирован: Пн 06 фев 2012, 05:53

Re: автооператор на s8300

Сообщение gnugk »

Можно почитать (тут про EAS, но для изучения векторинга пойдет)
http://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100059285
и тут
http://support.avaya.com/css/P8/documents/100047951

Ключевые слова Announcement, VDN, Vector, vVAL

Если вкратце, то добавляем виртуальную плату голосовых сообщений (vVAL), записываем сообщение, создаем vector, в котором описываем пошагово алгоритм обработки вызова, привязываем VDN к vector'у и звонки с ТфОП валим на VDN.

Пример виртуальной платы на шлюзе G450
li conf all

001V9 MG-ANNOUNCEMENT VMM-ANN 01 02 03 04 05 06 07 08
09 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31 32
33 34 35 36 37 38 39 40
41 42 43 44 45 46 47 48
49 50 51 52 53 54 55 56
57 58 59 60 61 62 63 64

cha ann 3899
ANNOUNCEMENTS/AUDIO SOURCES

Extension: 3899 COR: 2
Annc Name: 6 TN: 1
Annc Type: integrated Queue? y
Group/Board: 001V9
Protected? y Rate: 64


Пример вектора
cha ve 1

01 wait-time 2 secs hearing ringback
02 collect 4 digits after announcement 3899
03 route-to digits with coverage y
04 route-to number 8000 with cov n if unconditionally
05 stop
evo
Участник форума
Сообщения: 93
Зарегистрирован: Пн 31 авг 2009, 11:37

Re: автооператор на s8300

Сообщение evo »

ОК, плата активирована (на ней музыка на удержании), осталось разобраться с векторами.
Спасибо за развернутый ответ.
Ответить