Добрый день, подсажите понадобилось создать простенькое меню приветсвия для 2-х станций (S8300) по типу"Вы позвонили... наберите номер или дождитесь ответа..." и последующей переадресации на оператора.
Возможно это на CM 5.2.1 без покупки железок?
автооператор на s8300
Модератор: Administrator
Re: автооператор на s8300
Возможно. Через MG-ANNOUNCEMENT, VDN, Vector.
Re: автооператор на s8300
А ссылка на какой-нибудь мануал по этой теме есть?gnugk писал(а):Возможно. Через MG-ANNOUNCEMENT, VDN, Vector.
Re: автооператор на s8300
Можно почитать (тут про EAS, но для изучения векторинга пойдет)
http://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100059285
и тут
http://support.avaya.com/css/P8/documents/100047951
Ключевые слова Announcement, VDN, Vector, vVAL
Если вкратце, то добавляем виртуальную плату голосовых сообщений (vVAL), записываем сообщение, создаем vector, в котором описываем пошагово алгоритм обработки вызова, привязываем VDN к vector'у и звонки с ТфОП валим на VDN.
Пример виртуальной платы на шлюзе G450
li conf all
001V9 MG-ANNOUNCEMENT VMM-ANN 01 02 03 04 05 06 07 08
09 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31 32
33 34 35 36 37 38 39 40
41 42 43 44 45 46 47 48
49 50 51 52 53 54 55 56
57 58 59 60 61 62 63 64
cha ann 3899
ANNOUNCEMENTS/AUDIO SOURCES
Extension: 3899 COR: 2
Annc Name: 6 TN: 1
Annc Type: integrated Queue? y
Group/Board: 001V9
Protected? y Rate: 64
Пример вектора
cha ve 1
01 wait-time 2 secs hearing ringback
02 collect 4 digits after announcement 3899
03 route-to digits with coverage y
04 route-to number 8000 with cov n if unconditionally
05 stop
http://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100059285
и тут
http://support.avaya.com/css/P8/documents/100047951
Ключевые слова Announcement, VDN, Vector, vVAL
Если вкратце, то добавляем виртуальную плату голосовых сообщений (vVAL), записываем сообщение, создаем vector, в котором описываем пошагово алгоритм обработки вызова, привязываем VDN к vector'у и звонки с ТфОП валим на VDN.
Пример виртуальной платы на шлюзе G450
li conf all
001V9 MG-ANNOUNCEMENT VMM-ANN 01 02 03 04 05 06 07 08
09 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31 32
33 34 35 36 37 38 39 40
41 42 43 44 45 46 47 48
49 50 51 52 53 54 55 56
57 58 59 60 61 62 63 64
cha ann 3899
ANNOUNCEMENTS/AUDIO SOURCES
Extension: 3899 COR: 2
Annc Name: 6 TN: 1
Annc Type: integrated Queue? y
Group/Board: 001V9
Protected? y Rate: 64
Пример вектора
cha ve 1
01 wait-time 2 secs hearing ringback
02 collect 4 digits after announcement 3899
03 route-to digits with coverage y
04 route-to number 8000 with cov n if unconditionally
05 stop
Re: автооператор на s8300
ОК, плата активирована (на ней музыка на удержании), осталось разобраться с векторами.
Спасибо за развернутый ответ.
Спасибо за развернутый ответ.