Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Модератор: Administrator

Ответить
bram
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт 24 май 2016, 11:32

Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение bram »

Подскажите, может кто сталкивался с подобной проблемой.

Некоторое время назад, после долгих лет исправной работы, в телефонах перестает работать микрофон. Телефонов таких несколько, один из них 4621SW IP. После перезагрузки телефона проблема один раз исчезла, но вскоре на этом же телефоне появилась снова. На нескольких других телефонах так же перестал работать микрофон. После перезагрузки атс телефоны стали исправно работать в течение наверно одного часа, а потом опять все по старому.

Не знаю в какую сторону копать, знаний особых не имею и обратиться не к кому. Телефон на главной странице сайта ведет в фирму по установке дверей :(
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение gosha »

А о каких микрофонах речь?
bram
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт 24 май 2016, 11:32

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение bram »

В трубе микрофон который, и если громкую связь включить, тоже абонент не слышит меня
andrhome
Участник форума
Сообщения: 67
Зарегистрирован: Вт 21 фев 2012, 15:05

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение andrhome »

Телефоны IP, ну мне так кажется.
Если "со стола на стол" звонить вас слышно?
bram
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт 24 май 2016, 11:32

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение bram »

Прошу прощения, "со стола на стол" это как?
bram
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт 24 май 2016, 11:32

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение bram »

Если имеется ввиду внутренние звонки, то да, все то же самое, не слышит абонент.
И вот сегодня, на удивление, все телефоны нормально работают. Просто в какой-то момент заработали нормально. Без перезагрузок аппаратов или АТС.
Совсем перестал понимать ситуацию :(
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение gosha »

Микрофон перестает работать во время разговора или в какой-то другой момент?
bram
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт 24 май 2016, 11:32

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение bram »

Во время разговора вроде не отключался. На момент набора номера он уже не работает.
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение gosha »

Так а на момент набора номера и не должен...
bram
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт 24 май 2016, 11:32

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение bram »

Ну не, я имею ввиду что он с самого начала разговора не работает. Но вот уже сколько времени прошло, до сих пор все работает как часы.
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение gosha »

Я бы проверил актуальность firmware на шлюзе и телефонах.
bram
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт 24 май 2016, 11:32

Re: Перестают работать микрофоны в аппаратах на Avaya G350

Сообщение bram »

Спасибо, посмотрю. Есть подозрения на софтверную составляющую?
Ответить