Session manager

[ckuz]

Здравствуйте, уважаемые форумчане. У меня такая проблема. Есть пять серверов. Насколько я понимаю system platform, session manager (2), communication manager (2), 2 Media Gateway. Есть также порядка 10 станций NEC. Все они связаны по sip. После планового выключения и включения avaya для проведения электромонтажных работ. Связь с Nec-и была потеряна. В Avaya Aura System manager не видит обоих серверов session manager. До этого не мог зайти на System Manager, но после установки нового сертификата зайти смог. Но связь session manager так и не появилась. Все ip адреса пингуются. Кто поможет дельным советом я готов заплатить.

[Serg_Y]

Хм, версию софта в студию, проблема известная, что говорит SMGR в линках до SM, что там с репликацией? Удаленка ?

[Pterodahtil]

До этого не мог зайти на System Manager, но после установки нового сертификата зайти смог.

вот и SM не могут.
initTM на SM делали?

[ckuz]

initTM делали, сертификат новый

Mainteance test system manager.jpg (171.76 КБ) 17181 просмотр

Mainteance test session manager2.jpg (206.12 КБ) 17181 просмотр

Mainteance test session manager.jpg (213.05 КБ) 17181 просмотр

[ckuz]

В логах SIP Trace при звонке на внeтренний номер пишет "Service Unavailable- System Busy"

[ckuz]

Avaya Session Manager Software Version Inventory

Release: 6.1.5.0.615006
Call Processing: 6.1.5.0.615006-1
Management: 6.1.5.0.615006-1
SM Tools: 6.1.5.0.615006-1
DRS: 6.1.5.0.615006-1
CDR: 6.1.5.0.615006-1
NCS: 7.50.08-00
Security Module: 6.1.6.0.591-1
Firewall: 6.1.6.0.591-1
SIP A/S Management Server: 8.1.13.0
SIP A/S Service Director: 8.1.13.0
SIP A/S Service Host: 8.1.13.0
SAL Agent: 6.1-1.0.0.108.208
OS: Enterprise Linux Server release 5.5 5.5.0.2

System Manager - Software Information
************************************************

===== Software Update Revision: 6.1.9.1.1634 =====

System Manager 6.1.5.0 Build Number 6.1.0.0.7345
Patch 6.1.5.502 Build Number 6.1.9.1.1634

UCM IU 2.20.1.0 Build Number 6.1.0.0.7345
Communication System Management 6.1.5.0 Build Number 6.1.0.5.7420
Patch 6.1.5.619007 Build Number 6.1.9.1.1634

Session Manager Element Manager 6.1.5.0 Build Number 6.1.1.0.611004
Patch 6.1.5.615002 Build Number 6.1.9.1.1634

Presence Extensions 6.1.5.0 Build Number 6.1.1.0.0502
Patch 6.1.5.1 Build Number 6.1.5.1.1030

Conferencing 6.0.700.0 Build Number 6.0.0.0.700
Patch 6.0.700.2 Build Number 6.1.9.1.1634

SIP AS 8.1 Management Console 8.1.11.0 Build Number 0.0.0.0

************************************************
Operating System Information
************************************************
CentOS release 5.4 (Final)
Linux syst-regc-sd.opfr.onego.ru 2.6.18-238.19.1.el5xen #1 SMP Fri Jul 15 08:16:59 EDT 2011 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

************************************************
JAVA Version
************************************************
java version "1.6.0_11"
Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.6.0_11-b03)
Java HotSpot(TM) Server VM (build 11.0-b16, mixed mode)

[Serg_Y]

Кака интересно, SMGR не может достучаться до SM....вы там с ip не ошиблись случайно, ибо в SM крутить особо нечего....
Я б тупо переставил бы SM ну и про патчи не забыл....и там и там..И вообще, если там нет сложных настроек, обновился б в рамках релиза до актуального, правда придется лицензии перевыпустить...

[ckuz]

А где взять актуальный релиз, на avaya у меня нет учетки?

[Serg_Y]

Обратиться к партнеру, у кого покупали, ибо....

[ckuz]

Не встала Java после обновления на 6.2

[ckuz]

А system manager надо обновлять?

[Serg_Y]

Есть матрица совместимости, я б обновил все в рамках минорного релиза, ибо уж много там всего менялось. А новые инсталяции вообще веселые, там после собственно установки SMGR его необходимо сразу патчить...

[ckuz]

SMGR апгрейдится или с нуля, как настройки перенести, это же виртуалка на system platform

[Serg_Y]

Настройки SMGR и соответственно SM корректно восстанавливаются из backup только в такой-же версии. Поэтому, если там много абонентов, то их можно экспортировать, а томои импортировать в новую инсталляцию. Остальные настройки выполняются вручную..увы..

[Pterodahtil]

initTM делали, сертификат новый

и в процессе initTM не ругался?
initTM -f для чистоты эксперимента я бы сделал

[ckuz]

Ругался, дату откатили

[ckuz]

А можно ли поднять параллельно существующему новый system manager?

[gosha]

А можно ли поднять параллельно существующему новый system manager?

Если нет доступа к plds - лучше не надо... Но, похоже, вы таки разнесли систему в пух и вдребезги...

[ckuz]

Я пытаюсь не убить то что есть, апгрейд на 6.1.7 ничего не дал, неужели это безвыходная ситуация

[ckuz]

Если остановить system manager телефония перестанет работать?

[Serg_Y]

Если снесете SMGR все будет работать нормально 30 дней, если на нем крутятся лицензии для СМ. Мой вам совет, если еще запускается SMGR, скопируйте на бумажку те настройки, которые там есть, и обращайтесь к тем, у кого есть доступ в plds и прочее, и переустанавливайте SMGR и SM . Я даже больше скажу, даже сейчас, на 8 релизе иногда не встает нормально SMGR и SM...Проще заново переставить, чем реанимировать труп....За подробностями в личку можно

[Pterodahtil]

Ругался, дату откатили

ну так на что ругался?
initTM -f делали?

[ckuz]

После апгрейда SMGR до 6.3 и SM, связь между NEC заработала и звонки на avaya проходят, но с avaya на NEC пока нет.
Осталось подружить новый SMGR и CM, пока не знаю как.

[ckuz]

NEC не отвечает на invite запросы от Avaya, такая проблема в SM 6.3, если кто сталкивался подскажите, спасибо.

[gosha]

NEC не отвечает на invite запросы от Avaya, такая проблема в SM 6.3, если кто сталкивался подскажите, спасибо.

А на основании чего делается вывод, что проблема в SM, а не в NECе?

[ckuz]

Может и в NEC, до этого версия была 6.1 SM и с ней работало

[gosha]

Может и в NEC, до этого версия была 6.1 SM и с ней работало

Причин может быть 100500. Что NECоводы говорят?

[ckuz]

Исходящие звонки настроили через голосовую циску 3725, но есть траблы. Где то я так понял прописываются диапазоны номеров avaya, которые транскодируются при звонке в нек через cisco, а где не знаю, делал не я, а для понимания и устранения косяков знать надо.

[gosha]

Дурацкий вопрос: а DigitConversionAdapter чем не угодил, если уж номера напильником дорабатывать надо?

[ckuz]

Вопрос ещё глупее, а что это?

[ckuz]

Я пытаюсь понять в каком месте прописаны эти диапазоны, чтобы добавить.
Часть диапазонов avaya звонит на NEC через Cisco, но при снятии трубки идут короткие гудки, из чего я делаю вывод, что звонок не транскодировался. Другие короткие номера нормально звонят. Я не нашел в настройках транка и кодека, где они указаны. Не понимаю, голову уже сломал.

[Pterodahtil]

Я пытаюсь понять в каком месте прописаны эти диапазоны, чтобы добавить.
Часть диапазонов avaya звонит на NEC через Cisco, но при снятии трубки идут короткие гудки, из чего я делаю вывод, что звонок не транскодировался. Другие короткие номера нормально звонят. Я не нашел в настройках транка и кодека, где они указаны. Не понимаю, голову уже сломал.

в Communication Manager

[gosha]

Я пытаюсь понять в каком месте прописаны эти диапазоны, чтобы добавить.
Часть диапазонов avaya звонит на NEC через Cisco, но при снятии трубки идут короткие гудки, из чего я делаю вывод, что звонок не транскодировался. Другие короткие номера нормально звонят. Я не нашел в настройках транка и кодека, где они указаны. Не понимаю, голову уже сломал.

в Communication Manager

Точнее, в CM указываются ВСЕ кодеки, с которыми работают SIP устройства, а если нужна конкретика - то это уже в настройках Locations для SM(!)

[ckuz]

Я нашел причину, не все номера передаются в транк, я имею ввиду номер звонящего, а cisco в свою очередь не декодирует голос с этих номеров. Осталось понять, где это исправить.

[gosha]

Я нашел причину, не все номера передаются в транк, я имею ввиду номер звонящего, а cisco в свою очередь не декодирует голос с этих номеров. Осталось понять, где это исправить.

Голословное утверждение, ничем не подкрепленное.